消费者:将向戴尔(中国)公司提起诉讼
面对戴尔提出的解决方案,消费者是否领情呢?昨天记者浏览了最早讨论该事件的网络论坛——“本友会”。按照相关栏目,记者发现,有近200名购买了该笔记本的消费者在论坛上留言。
记者看到,该论坛专门制作了一个投票栏,调查戴尔用户是否愿意接受退货。结果被调查的173人中,1人接受,171人不接受,1人表示将再考虑考虑。
在该论坛上,记者还看到一个帖子。南京的一位网友正在公开征集受“换芯”事件影响的消费者。该网友宣称,他打算正式向戴尔(中国)公司提起诉讼,并且他已经联络了相关法律专家,打算趁暑假时间正式提起民事诉讼。
-两大疑问
1、两个型号的CPU价格一样?
“我认为其中还是有疑问的。”海盐的王先生对记者说,“两款型号的CPU性能基本上是相同的,但仍然存在虚拟技术上的差别。我认为这必然导致价格上的差异,戴尔公司所说的‘不会造成价格损失’我认为是不可信的。另外,我也从一些途径了解到,T2300实际上要比T2300E贵300元。因此,我要求戴尔公司退还这300元的差价。”
为了确认王先生的说法,记者立即联系了杭州多家电脑公司,但得到的结果几乎一样——“无法确认是否有价格差”。因为这两款型号的CPU都是笔记本专用的,英特尔公司把这些CPU都直接销售给电脑制造商,市场上并没有零散销售。所以,价格到底如何,只有戴尔和英特尔知道。
随后,记者又在网络上寻找两款CPU的价格。《电脑报》的BBS上有网友报料说:“T2300为241美元,T2300E为209美元。二者差价为32美元,折合人民币约256元。”但这一价格是否真实,仍然无法确认。
2、回收的电脑将何去何从?
“笔记本退给戴尔之后,又将如何处理呢?”电脑业内人士吕先生昨天向记者提出了一个疑问。这些笔记本在全国进行销售,出现“换芯”问题的可能有数千台。因为使用时间比较短,他们的外壳也比较新,只要稍微翻新一下就可以“以旧乱新”。戴尔公司会不会回收之后,再次投入市场呢?
昨天,记者就此再次采访了北京隆方公关公司的负责人。她代表戴尔公司说:“回收的这些机器不再向消费者出售。”至于具体如何处理,她并未明确告知。