前不久，哈佛研究生院首次由中国籍学生，26岁的朱成当上了学生会总会主席。在这场改变哈佛大学370年习惯的事件背后，闪现的是一位普通母亲与女儿沟通的技巧和智慧。近日，在朱成的出生地宁波，朱成母亲向记者讲述了她怎样和女儿沟通的故事——

　　1.当女儿剪破衣服

　　朱成妈妈说，因他爸远在北京工作，女儿从小就和自己呆在一起，与普通的孩子也没有多大差别。3岁多的女儿很喜欢针线，一次，女儿想给布娃娃做身新衣服，为了缝上一颗漂亮的纽扣，想也没想就把她最心爱的一件衣服给剪破了。

　　那次我狠狠把她骂了一顿，半小时后，当我打开房门，没想到，憋着一肚子委屈的女儿激烈地“反抗”了，对着我边哭边吼：“妈妈说翻脸就翻脸。这么坏，你看着好了，我会把你所有的衣服都剪坏。”

　　这件事让我意识到：简单粗暴的吼骂解决不了任何问题，不但好不容易建立的“朋友式”关系毁于一旦，而且还会让孩子产生仇恨的心理。衣服破了可以再买，女儿成功的喜悦被扼杀了，用钱是买不回来的。意识到这一点，我这个做妈妈的马上抱起女儿，向她道歉，说自己不能那样骂她，并诚恳地希望女儿原谅自己的一时冲动。结果被吓哭了的女儿反而向我说对不起，说自己不是故意的。

　　经历了这件事情以后，我觉得沟通比什么都重要。在为生活所累的现实中，要做到这点并不容易。但是每当与女儿争执，我还是努力地做到了先考虑自己是否有错，放弃那种“命令式”的口气和态度。平时也常把自己在生活中遇到的磕磕碰碰，以及所出的“洋相”告诉女儿。这样，女儿也很乐意说自己的各种烦恼和尴尬事。这种平等的交流方式，使女儿跟大人沟通建立了一条畅通无阻的通道，在不知不觉中，母女俩成了无话不说最贴心的朋友。