炎炎夏日是市民们喝啤酒的旺季，但如果在搬运、存放和饮用啤酒时不稍加注意，就有可能发生啤酒瓶爆炸。近日，安吉县工商局12315申诉举报中心就受理了一起啤酒瓶爆炸伤人的消费投诉。据了解，自今年5月份以来，安吉12315已受理了6起同类投诉。

　　拨打投诉电话的贺先生，是来自河南的一位外地民工，他在电话中称“他的老乡在喝啤酒时酒瓶突然爆炸，请求工商部门到现场察看处理”。接到投诉后，安吉12315中心的工作人员立即赶到现场了解情况，经调查得知，某晚贺某准备与同在安吉打工的另5位河南籍老乡共进晚餐，便在递铺镇一家小店购买了5瓶浙江某啤酒公司生产的啤酒后，回到宿舍与五位同事畅饮。就在大家尽兴的欢饮中，一件意想不到的事情突然发生了：一瓶未开启的啤酒突然自爆，致使一位姓刘的老乡右手被酒瓶炸伤，并于当晚入院治疗。消费者起先与小店老板进行了交涉，但为医疗费用双方发生了争执，便拨打12315投诉。

　　12315工作人员依据有关规定，联系到该啤酒的生产厂家，并组织消费者与厂家进行了调解，在调解中消费者认为，自己购买的啤酒尚未开启，啤酒瓶就自爆，厂方应当赔偿；而厂方认为，现在的啤酒瓶都严格按照规定使用B瓶，因此不能排除天气炎热，消费者在搬运、存放啤酒时方法不当等原因而发生酒瓶爆炸。经过12315工作人员的耐心调解，最终促成双方达成了协议：厂方同意一次性补偿消费者医疗费、误工补贴费等共计3293.57元。

　　温馨提示：

　　啤酒瓶爆炸伤人的消费投诉年年夏季时有发生，为尽可能地避免发生啤酒瓶爆炸伤人事件，安吉县工商局12315中心和县消保委发出《消费警示》提醒广大消费者，注意掌握以下几点啤酒消费知识：

　　一、在购买啤酒时，要看清酒瓶是否B瓶包装，是否超过两年的使用期限，并尽量购买有B瓶标识的啤酒。

　　二、在搬运啤酒时，应多加小心，以免受到外力碰撞，造成啤酒瓶爆炸伤人。有条件的，最好购买纸箱包装的啤酒，这种啤酒比其他包装的啤酒质量相对较好，也较安全。

　　三、在存放啤酒时，应远离高温和曝晒的地方，避免啤酒瓶因温度受热不均而发生自爆。

　　四、在饮用啤酒时，应使用开瓶器开启啤酒瓶盖，切勿使用牙齿咬或敲击的方式开启瓶盖，防止带来人身伤害。

　　五、当啤酒瓶发生爆炸造成消费者人身伤害时，应立即就医并保护好现场。事后应及时与经营者取得联系协商处理事宜。如协商不能达成协议，可向工商部门申诉或者向消费者权益保护委员会投诉，积极维护自身合法权益。