“我女儿用小灵通参与了一项电话业务,说有话费返还,结果两天内发了200多条短信,发短信的费用是一条5分钱。每发一条就会收到2到3条短信回复,其中却没有一条是中奖信息,一查话费却发现每回复一条短信就要扣2元钱,结果不知不觉就被扣了近1400元。”昨天,永嘉女生小徐的妈妈向记者反映了此事,她怀疑该业务的运营商在经营时设置了陷阱。
两百条短信费用一千四
今年下半年就要上高三的小徐告诉记者,5月24日,她收到了一条由1010239发来的短信,称有一项“快乐8”业务,只要发数字“8”到1010239,就有机会赢得话费。当时,短信也没有讲明资费标准,她就抱着赢大奖的心理,给这个号码发去了信息。但回复却显示,她没有中奖,并鼓励她再接再厉,作为“安慰”,她还收到了1010239发来的一条笑话。两天内,小徐陆续给该号码发送了200多条短信,却没有一条中奖。仅过了几天,小徐发现,自己因为发送短信竟然被扣去了近1400元的话费。“起初还以为是误订了什么服务,后来通过电信公司查询才发现,这个‘快乐8’业务每回复一条短信,就要收取2元钱,但在它回复的信息里却没有说明。”小徐说。
短信很少表明资费标准
1010239短信业务的运营商、北京驰讯通科技有限公司客服部一名工作人员告诉记者,“快乐8”的业务主要是通过用户发送任意数字到业务代码1010239,参加抽奖,电脑随机选出中奖者,可以得到一定的话费奖励。用户发送短信到该业务代码将和普通短信一样收费,但该代码回复用户则要收取2元1条的费用。该工作人员调出了小徐7月24日至25日的短信记录,称她在两天时间内发送了265条短信到该业务代码,累计收到回复短信719条(其中包括37条免费信息),按照每条信息两元的价格,要收费1364元。
记者询问工作人员:“为什么回复时没有说明2元2条的收费标准?”该工作人员回答,“我们在电视和杂志上做宣传的时候有表明收费标准的,而回复短信只有少数几条会有表明,由电脑随机抽取。”
记者问,“中奖者如何产生?”“中奖号码也由电脑随机产生。”
律师提醒慎对诱惑短信
温州电信分公司10000工作人员说,电信公司只是代收短信资费,具体收费情况要向短信业务公司了解。
浙江天白律师事务所律师黄甫认为,如果小徐所说情况属实,北京驰讯通科技有限公司在她不知道该业务资费标准的情况下,扣除其话费,其实已经侵犯了小徐的知情权和财产权。小徐如果有保留当时与该公司业务往来的短信,可以向其要求赔偿。此外,他还提醒广大市民,今后对待类似极具诱惑性的短信,一定要提高警惕,慎重对待。