群众拨打110后，民警将该女子送到惠州大亚湾区人民医院。菜市场附近的群众说，这是个“女疯子”，最近一个月常出现在这一带，捡剩菜剩饭吃，谁也不知道她从哪儿来。
女子被送进医院时，臭不可闻，头发都结在一起，医生听不懂她说什么，也以为是个“疯子”。医护人员用了差不多一吨水，反复清洗，才把她的身体和头发洗干净，之后赶紧包扎抢救。所幸只是头皮擦伤。
巧遇浙江老乡查清身份
医生发现，女子并没有亲人来看望，身上也没有任何证件。负责主治的外科医生庄保和心生怜悯，就和她拉拉家常，希望能获得一点线索。
没想到，庄保和与她聊了几句就听出她的浙江口音。“这可巧了，我祖籍宁波，出生在上海，浙江口音也能听懂一些。”昨天下午，庄医生在电话中告诉记者，“她说话有条理，并不像人们说的是疯子。”她告诉庄保和，自己叫张秋莲，浙江丽水人，住在一个叫“八都”(音)的地方。“我想这下好了，应该能查到并联络上她的家属。”庄保和说。
随后，庄医生打电话到丽水114，查到龙泉八都镇派出所的电话，民警查询后，说是有张秋莲这个人，现年57岁，于5年前失踪。
但张秋莲的家乡，实际上属于庆元县菊隆中心派出所管辖。在当地警方的帮助下，八都镇的亲人陆续和张秋莲通了电话，确认了她的身份。
迷路后一路流浪到广东
大亚湾医院领导知道此事后，特别把张秋莲安排到重症监护室，还专门请了一个护工照顾她。7月24日，她的丈夫和弟弟也从家乡出发，前往大亚湾。
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