杭州拱墅区3个社区——人和仓社区、露湾巷社区、长乐苑社区有一项特殊服务：替空巢老人跑腿存取款。其中，长乐苑社区的服务格外到家——老人们干脆连存折也懒得管，一并放在社区保险箱里。

　　这个保险箱里可装了120户人家的500万元人民币呀！长乐苑社区主任万丽告诉记者：“办零存整取的居民有120多户，定期储蓄有20多户。最多的一户有六七万元存款放在社区。”

　　两个女儿摆不平

　　存折放社区最安耽

　　长乐苑社区有位88岁的老奶奶，每月退休工资有2000多元，日子过得挺舒坦。可老奶奶有个心病：“我年龄大了，又是独居在家，最近的银行离家都有两三站路，现金拿进拿出的，真当不方便。”老奶奶有两个异父的亲生女儿，以前，她的存折放在大女儿那里，小女儿就有点不放心，可等放在小女儿那里了，大女儿又有点不乐意了。

　　知道社区主任万丽不但代存代取还代管存折，老奶奶和女儿们来到了社区办公室。“这是我的财产清单，我女儿各执一张；这是我的工资卡，就指明由你社区主任保管。”老奶奶亲手把存折放到了万丽手中。

　　存单不设密码

　　取款要凭身份证

　　“我们要取钱，提前一两天打电话给主任就可以了，很方便的！”陈大妈告诉记者。

　　“她们速度还挺快的，有时上午打电话通知，下午就可以拿到钱啦！”方大妈感叹道，“不过，我们一般都是有紧急事情或年底才取钱。”

　　可取款密码怎么保管，不怕泄密吗？

　　长乐苑社区的居民基本把钱存在一家银行里，那家银行的工作人员对长乐苑社区存折代管的事特别清楚：“这事儿呀！知道，这些居民一般都是零存整取。这个业务可以有两种方式取款，用密码或者用身份证。他们选择了不设密码，用身份证取款。”

　　每次社区干部取款，都要拿齐社区干部和居民本人的身份证。“存折在我这儿，身份证在老人那儿，大家放心。”社区主任说。

　　社区委员钱佳告诉记者：“如果取钱的数目比较小，社区干部骑车过去就行了。年底金额大了，就采取一种特殊方法。”

　　年底取钱

　　动用片警和警车

　　长乐苑社区属于湖墅派出所管辖，警察老张说：“每到年底，万主任一个电话过来，我们警车就出动了。一个女人家取多了现金，总有点慌兮兮的。”

　　老张说，到目前为止，他一共陪社区干部取了5次款，取款金额每次都上万元。在银行里等社区干部的时候，老张总不免有点感慨：“说实话，这件事可真不好做。”