8月15日，省委副书记、省长吕祖善在嘉善下访接待群众时强调，要从实践“三个代表”重要思想，构建社会主义和谐社会，建设“平安浙江”的高度来认识和做好信访工作，坚持和深化领导下访接待制度，真情回应群众诉求，真心解决信访事项。

　　当天下午，吕祖善和省人大常委会副主任徐宏俊率省有关部门和嘉兴市负责人来到嘉善县委党校参加下访接待群众活动，直接倾听群众诉求，面对面解决他们的实际问题。

　　洪溪镇洪南村的邹梦强等人反映，因建设申嘉湖高速公路需要，本自然村被高速主线、进出口道路包围，而且受到粉尘、噪声和灯光的影响。吕祖善仔细查看了图纸，又向有关部门详细了解了情况，动情地说：“你们为我省基础设施建设作出了贡献，党和政府要感谢你们。你们反映的情况确实存在，我们会责成建设单位进一步完善改路、改桥以及隔音、遮光、减噪等方案，妥善解决这些问题。”

　　得悉省领导来下访，杨庙镇勤丰村的俞小妹早早就赶到了县城。她向省领导反映，丈夫长期患病无法劳动，每年还要花大笔医药费。近来丈夫病情加重，急需住院治疗，但家里实在拿不出钱来。吕祖善和地方领导商量后当即表态，对这样因病致贫的特困户，政府要伸出援助之手，救助费用通过相关渠道解决。余小妹听后感动得老泪纵横，连说“谢谢”。

　　天凝镇五星村南蒋滨自然村四面环水，农户进出靠船摆渡，非常不便，蒋永林等村民代表希望政府建造桥梁。吕祖善听完后马上与在场的有关部门及市、县负责人商议，当场拍板：“交通问题事关村民生产、生活，这个桥要造，而且越快越好！”积存多年的问题没想到很快就解决了，蒋永林激动得从椅子上跳了起来：“这真是太好了，感谢党，感谢政府！”

　　一个个解决的方案，一次次耐心的解释，一番番暖人的话语，群众们怀着疑惑而来，带着笑脸而归。此次省、市、县三级下访活动，在嘉善县的11个镇同时进行，共接待群众166批211人次，当场解决33批群众的问题，面复49批55人次，转有关部门办理84批109人次。

　　吕祖善在随后举行的信访工作座谈会上强调，信访反映的大多是与群众利益休戚相关的问题，相当一部分是群众最关心、最现实、最直接的具体利益问题。我们要以领导下访为载体，促进信访工作重心下移，到基层去、到群众中去，为基层和广大人民群众办实事、解难题、做好事。群众来上访，是对党和政府的信任。我们要把群众对我们的信任转化为工作动力，以满腔热情的态度和求真务实的精神，以“事要解决”为目标，真心实意地帮助群众排忧解难。要以完善政策为重点，让人民群众共享改革发展的成果。