从今年10月17日开始,所有机票代理人将被强制发售电子客票。这预示着纸质机票退市风潮加剧,也许到年底,绝大部分市民出行将拿不到传统的纸票,取而代之的是看不见的电子客票。
电子客票预订升温
据了解,在10月17日之后,并不是说所有的纸质机票都一夜之间消失,只不过国际航协将不再向机票代理商供应印刷机票的纸张。等到各个代理商手里剩余的纸张陆续用完,纸票将正式退市。
随着纸质机票的限期来临,电子客票得到越来越多旅客的认可。昨天记者从专业网络机票预订机构携程旅行网了解到,目前他们的电子客票预订量已经超过了整个机票预订总量的50%。这个量已经超过了全球电子客票49%的平均比例,并接近欧美60%的电子客票比例。而且,50%的预订比例并未通过强制或者促销而达到的。
携程机票预订业务总监史军告诉记者,如果是因公出差需要报销,携程会根据旅客需要将用作报销的行程单邮寄到客人单位,甚至可以直接寄到公司财务处。
电子客票目前问题不少
对于普通百姓来说,电子客票相比纸质机票在便捷性方面优势明显。电子客票无需花费时间精力去取票或者等待送票。而且,电子客票克服了纸制机票容易丢失、损坏的缺点,也不用担心忘带机票。订票更不受时间和空间的限制,哪怕身在无法送票的偏远之处,均可以进行预订。
不过,业内人士认为,目前阶段电子客票确实存在着行程单获取不便、机场配套服务不匹配,以及旅客无票在手,觉得安全性不够等等问题。电子客票虽然使用方便,但是对机票代理的要求却提到了一个更高的层面,机票代理的服务能力、技术水平、品牌优势都是保证旅客方便使用电子客票的条件。
此外,电子客票的全面普及后,一些作坊式的小票台由于缺乏技术支持,查询工作就会非常艰难,甚至会查错航班,误导订票人,很有可能被市场淘汰。
电子客票
电子客票是普通纸质机票的电子号码记录。旅客只要凭身份证和电子客票订单号,在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台,就可以直接拿到登机牌上飞机。
订购、登机流程:在线查询电子客票——在线预订——在线支付票款——客服确认预订——自行打印行程单——在机场的电子客票柜台凭有效证件及电子客票票号办理登机手续、同时换取报销凭证。