尽管还没到血拼的季节，杭州一部分女人的钱包已经提早“失血”了一回。昨天，兰蔻一年一度的大促销在杭州大厦摆开VIP专场，只有杭州大厦兰蔻专柜年消费超过5000元以上的顾客才有资格被邀请，进场的顾客也没有一个空手而归。到昨天下午六点，被邀请的顾客消费已超过50万元，单笔最高超过1.5万元，送出的小样就有上万件。

　　正品两袋，赠品107件

　　受邀的王小姐原本只是准备来看看，但在现场看到这么一个四层柜子里整整齐齐摆放着的一套赠品后，她还是改变主意了。根据兰蔻小姐的计算，尽管花上1980元已经能拿到18件赠品的套装，比第一档880元送的8件套要划算得多，但凑满3280元的赠品更加有诱惑，除了能拿到前面两档所有的26件套，还能送上一个限量的旅行包。在小姐的推荐下，王小姐爽快地买了单。尽管所买的几件正品还不知道会不会拆封，但想象着桌子上堆满了小样，她还是觉得值得了。

　　这次促销赠品的数量确实很容易让“小样达人”疯狂，据兰蔻专柜的唐小姐介绍，这次促销确实很划算，好几档赠品的价值甚至远远超过了顾客购买的产品价格，就拿购满3280元这一档计算，买的产品和拿到的赠品加起来超过1万元。现场一位夸张的女士，买下的正品20多件，赠品达107件，其中大旅行包就有三四个，只好找人来拎。

　　带上计算器，比比谁更精明

　　昨天开场后不久，就有顾客豪爽刷掉了近1.3万元钱，买的产品和赠送的赠品绕着柜台堆了一地，粗粗一数就有七八袋。不过这位顾客的计算水平也相当令人佩服，她花的钱刚刚凑满三套3280元的标准和1980元、880元的各一档，多花的钱还不到一百元。另一位顾客则更准，她购买了两套兰蔻产品，正好够上了一档3280元和一档1980元的赠品，仅多花了50元钱。

　　昨天，兰蔻柜台的各位小姐体现了相当精准的计算技术，她们人手一个计算器摁得飞快，在推荐产品的时候，出入往往也就百把元，很快就能让顾客满意地买单。不过，对兰蔻的专柜小姐来说，计算能力或许也直接决定着她们的收入，由于本月是年度大促，兰蔻小姐月薪攀上万元不成问题。

　　“兰蔻现象”：杭州占全国销售10%

　　200多平方米的会议中心内摆放着多个小型柜台，每次最多只能进去30位顾客，顾客进去时会有专柜小姐针对性服务，其余的顾客可以在外面休息等候，并能享受提供的点心饮料。和以往闹哄哄的促销活动相比，昨天兰蔻尝试了一种更令人愉快的促销氛围。“送多少赠品并不重要，更重要的是要提升服务，提升品牌形象。”兰蔻华东区销售经理马怡冰表示，这是兰蔻第一次将贵宾专场搬到杭州，公司特地从外地调来八位营业员，促销前三天针对贵宾客户，普通客户只有在柜台促销开放后才能购买。被邀请的贵宾客户不仅能享有宽松的购物环境，还有特别的礼物。杭州大厦相关负责人表示，对兰蔻来说，这次促销是化妆品牌全新转型的标志，这也是很多化妆品牌必须面对的问题。近两年来，进入杭州的高档化妆品牌越来越多，一味促销并不是长久之计，更注重服务，不断提升产品附加值才能留住顾客。

　　对于杭州女人来说，兰蔻堪称一个“现象”。1998年，兰蔻进入杭州市场，这个品牌代表性的玫瑰标志可能也是杭州人对高档化妆品牌最初的记忆。尽管和其他城市相比，兰蔻在杭州的柜台面积只能算中等，但去年兰蔻在杭州的销售业绩达7700万元，占全国销售的10%，目前杭州市场仍保持着兰蔻专柜销售的第一和第二名。它是最早推出大促的化妆品大牌之一，四年来几乎每次大促都让女人们疯狂：前年兰蔻在银泰日销90多万元，去年9月在杭州大厦日销150万元，之后在银泰日销280万元。催生这些现象的大型促销越来越成为化妆品的一种现象。这种“兰蔻现象”也带动了杭州整个化妆品市场，杭州大厦、银泰等化妆品年销售都超过1.5亿元。

　　编后：“兰蔻现象”的背后是杭州女人更爱美，而成就这种现象的则是杭州女人袋里有钱：1999年，杭州市人均GDP2414美元，市区居民人均可支配收入9085元；2005年杭州人均GDP达到44487元，杭州市城镇居民可支配收入16601元。