跑腿公司“跑”得好累

　　2005年底，宁波首批成立的跑腿公司有6家，但是，时隔不到一年，只剩下一家还在维持经营。

　　飞毛腿家政服务中心，是去年12月份成立的，姓严的负责人告诉记者，公司成立后效益一直不好，很多时候一天只能接到一二笔业务，每个月还要支付900元的房租和三四个员工的开销，按当时行情，5块钱跑一次，根本无法维持生存，只好关门大吉。

　　仍然维持经营的跑腿公司也不轻松。

　　“跑腿业务太烦琐，‘跑’得好累！”宁波天成跑腿家政服务中心负责人陈根海无奈地说，“虽然公司现在还能维持正常运行，但是根本没有防范风险的能力，操作不当的话，随时可能倒闭。”

　　陈根海告诉记者，公司开张的第一个月只“跑”了600元，而当时不算其他开销，仅房租就要1000多元钱，这样连续亏损了五六个月，情况才稍稍有所好转。

　　高不成、低不就状况需改变

　　跑腿公司急人所急，为无法分身的人提供便利，且收费不高，有如此多的优点，为何会“跑”不动呢？

　　宁波来发跑腿网负责人陈涛认为，表面上看，公司举步维艰的主要原因是跑腿利润单薄，赚的钱没法养活公司。但更深层次的原因是“花钱买时间”的消费意识还没有形成，这使得跑腿公司的客源很不稳定。在某外贸公司上班的刘女士就对这种消费很不理解：“买份8块钱的快餐，却要10块钱的‘跑腿费’，划不来！”

　　服务能否令人放心、收费是否正规……消费者对跑腿公司这一新兴行业仍有诸多疑虑。家住舟孟社区的李先生就表示：“让跑腿公司去代办一些不值钱的物品，我还是能接受的，可接送孩子、取送重要物品，是放心不下的。”

　　而正是消费者的疑虑，让跑腿公司业务长时间停留在低技术含量的“送”东西上，占了跑腿公司所有业务的90%以上。

　　低技术含量造成准入门槛低，一时间，个人、快递公司和外来务工人员纷纷“试水”跑腿行业，据了解，今年宁波市又新开张5家跑腿公司，行业内部的价格战，就已经让很多公司“不战而败”。

　　“跑腿公司”还有市场吗

　　跑腿公司还有市场吗？“有，虽然艰难，但我们会继续‘跑’下去。”这是仍坚持着的跑腿公司负责人的一致答案。

　　他们认为，现代人生活节奏越来越快，代人跑腿是块很大的市场，只是市场培育有一个过程。来发跑腿的陈涛认为，宁波的跑腿公司要想“跑”起来，必须突破技术含量低这一瓶颈，这就需要扩展业务范围。在他看来，单一的送送东西，并不是赚钱的方式，要赚就要赚服务的钱。从以代送东西为主，转向代接小孩子、代交水电费等各项“特殊”的服务，就像在国外“跑腿”行业，只要一个电话，什么都可以办好。

　　当然获得消费者的信任，培育市场，也是重要的内容。天成跑腿的陈根海说，“我现在的目标就是坚持下去，希望用时间来累积回头客，做出一个服务品牌来。”目前，像天成、来发等“跑腿”公司，都在培训员工、规范服务，来发跑腿公司还开拓与大企业合作这块市场，并在余姚、北仑等建立了多个连锁“店”。

　　专家认为，随着社会的发展，分工的细化，跑腿公司非常有商机，关键就在于正确把握。跑腿公司“跑”不动的症结在于品牌效应，有些人急功近利想一开始就挣钱，自然会失望，只有那些精心经营的人，才会占领这块未来肥沃的市场。