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超市购物环境标准下月起实施 超市正面临大考

www.zjol.com.cn  2006年09月15日 10:57:00  浙江在线新闻网站

  -超市每千平方米设收银台不少于5个

  -收银通道前的距离以能够同时过三辆购物车为宜

  -雨天气,出入口应有防滑提示标志

  -超过1000平方米以上的店铺,应设有客用卫生间

  -停车场车位应标志清楚,便于车辆进出

  国家商务部日前公布了《超市购物环境标准》,将于今年10月1日正式实施。对照杭城超市,有些已做在了前面,而有些规定却对经营者提出了更高的要求。

  超市不得现宰活禽

  标准规定了超市卖场环境、经营设施设备、附属设施等的基本要求。适用于开架售货、集中收款、以销售食品为主的零售业态店铺,包括超市、大型超市、便利店、折扣店、仓储会员店等多种业态。

  标准要求,超市设有台阶的入口,要设有残疾人的坡道,而超市卖场内也不得现场宰杀活禽。记者了解到,目前杭城各大超市基本上都能做到这两点。特别是一些近年新开的超市,都在出入口设置了上下坡道,并有醒目的标志。在卖场内的自动扶梯,也多采用坡道式电梯,便于轮椅、手推车上下。杭城去年以来实行禽类集中屠宰后,超市已逐步采购定点厂家的杀白鸡鸭等禽类产品,避免销售现场宰杀活禽的二次污染。

  收银通道都有定量

  超市收银结账的便利程度直接影响到消费者对超市的满意度。标准规定,超市都应配有使用条码识读的收款机。收银台应设有足够的收银通道,每千平方米卖场设有收银台不少于5个。收银台中刷卡通道与非刷卡通道的比例不低于1:4。收银通道间的距离以能够同时过两辆购物车为宜。收银通道前的距离以能够同时过三辆购物车为宜。

  挑件小商品只需一分钟的时间,但排队结账却需要20多分钟。收银慢、通道拥挤,成为许多消费者对杭城超市的一大怨言。而有些中小型超市尽管收银台数量也达到了规定要求,但常常出现“关一开一”现象,商家营业人员的劳动力开支是减少了,却是以增加顾客的排队时间为代价的。据了解,现在一些大超市已认识到购物收银便利性、舒适性的重要,不惜牺牲经营面积扩大收银通道。

  部分条文恐难落实

  不少超市经营者也表达了对规定相关条文实施可行性的担忧。如“超过1000平方米以上的店铺,应设有客用卫生间、广播室和客用电话设施”。目前杭城不少中小型超市就无法达到。“店铺生鲜区域应配有专门清洗区,工作人员使用的洗手池和器具清洗消毒池应分别配置使用”、“店铺应保持适宜的温度条件和湿度条件”等条文在许多小超市暂时难以得到落实。

  业内人士分析,由于该标准不具有强制性,如果缺乏有力监管,单靠经营者自觉执行,恐难一一实行。特别是一些小型超市,受各种因素制约,实施难度较大。


来源: 杭州日报  作者: 郭峰  编辑: 朱小燕

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