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　　遭遇陷阱如何投诉

　　“通知”规定10月10日后，电信运营企业将按照“谁经营、谁负责”的原则承担网络运营商所应承担的信息安全保障责任。针对移动信息服务的投诉开始实行“首问负责制”，在具体方式上，有下面三种供读者参考。

　　第一：联系网络运营商。随着运营商对SP公司经营监管的加强，消费者通过10086(移动)、10010(联通)或者其他网络运营商的客服电话投诉(要事先记录下SP公司代码)。

　　第二：直接投诉SP

　　通过网络运营商，消费者可以知道SP公司的具体名称和联系电话，在得知具体业务名称、业务内容、资费标准等相关内容后，消费者可根据具体情况直接投诉。

　　第三：投诉至当地消协

　　消费者协会在接到投诉后会在第一时间和相关部门、企业取得联系，帮助消费者维护自己的合法权利。消协的投诉电话为：96315