虽然浙江省消协指出SK-Ⅱ的退货条件很不合理；上海工商部门也指出，只要消费者所持产品是SK-Ⅱ正品，经营者就不应该以“必须提供购货发票”等为理由设置条件，拒绝退货。但是，杭州的两个SK-Ⅱ专柜退货门槛丝毫没有降低。
浙江金道律师事务所合伙人张子年律师说，如果被SK-Ⅱ伤害了，不仅要退，还得要赔。如果想一起索赔的，可拨打0571-28825126报名。张子年曾胜诉了《英雄》插播广告的案件。
这几天，张子年律师也接到不少咨询电话询问该如何向SK-Ⅱ索赔，有没有胜诉的可能性。
张子年认为，根据我国《产品质量法》和《消费者权益保护法》的相关规定，SK-Ⅱ的9款产品被行政部门认定为不合格，生产商和销售商理应为消费者退货；如果消费者因这些产品受到了人身损害，生产商和销售商应承担全部的赔偿责任。
张子年说，消费者只要提供购买的产品(有违禁成分的9款)，购物小票或发票等凭证(最好有，没有的话，产品是否为正品，应由生产商来举证)，能证明构成伤害的病历及医疗费用票据等，以及为索赔或退货产生的交通费、误工费票据和证明，就可以向法院提起诉讼。
根据我国《消费者权益保护法》规定，如果消费者胜诉的话，应由生产者或销售者承担消费者的律师费用；而且，此类索赔案件诉讼费只需50元。
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