陈建华　浙江在线新闻网站总编辑

章健　　东方热线副总经理

方怀峰　中国博客网行政总监

　　点击观看直播视频>>

　　互动访谈直播嘉宾：

　　陈建华浙江在线新闻网站总编辑

　　章健　东方热线副总经理

　　方怀峰中国博客网行政总监

　　浙江在线9月25日杭州消息(记者 杨晓燕)在培育和维护网络文明的过程中，作为广大网络的重要“支点”，互联网站本身应承担怎样的社会责任？又如何进行行业自律？9月27日下午2点，浙江在线、东方热线和中国博客网的有关负责人作客本网嘉宾直播室，与广大网友共同探讨这一话题。

　　[新闻背景]作为互联网发展和应用大省，浙江现有网民790万人，占全省人口总数16%，拥有各类网站7.3万家，分别位列全国第4和第3位。从2002年全省26家涉网新闻单位签署《浙江省网络宣传自律公约》开始，4年来浙江省不断倡导网络行业自律、文明上网、文明办网，努力营造健康向上的网络道德风尚。

　　以下为嘉宾聊天实录>>>

　　三大嘉宾网站精彩各有不同

　　主持人：今天我们直播请来的三位嘉宾分别来自浙江省内的三家网站，既有新闻性网站、服务性网站，又有专门的博客网站，能否请各位嘉宾首先介绍一下各自网站的基本情况？陈建华：浙江在线新闻网站去年当选了浙江省首届文明办网示范单位。浙江在线是浙江省唯一的重点新闻网站，也是浙江省多媒体综合性门户网站，浙江在线创办于1999年元旦，2002年“三网合一”后获得快速发展。目前浙江在线每天访问量达到500多万人次，全球排名也在五六百位，在全国省级重点网站里排名第3位，所有这些我们要感谢浙江在线的广大网友的支持。

　　章健：东方热线在宁波，这个网站是综合性的门户网站，目前连续3年排名在世界500强，这个网站在1996创办，今年是十周年，十年来我们坚持充实网站的内容，基本上综合了资讯、互动交流、影视娱乐和广告等综合性元素的互联网媒体平台，东方热线有上千平方米的机房，有300多服务器的设备，整体来说它的力量是雄厚的，公司的注册资金是5000万。

　　方怀峰：中国博客网总部在杭州，2001年10月份成立，经过三四年的发展，我们成为目前全球最大的中文网站，影视中文博客最多的网站。我们现在的注册数在8月份超过1000万人。我们整个公司的总部在杭州，在北京和上海都有我们的分公司，我们也是最早为用户提供博客的网站。到目前为止我们整个网站发展到全世界前300位，在我们博客的平台上有很多比较有名的文章，除了文字以外还有发布图片、声音等素材的网络功能，比较全面。

　　博客不良言行挑战网络文明底线 应该如何自律与他律？

　　主持人:“中国博客网”是一家的博客网，博客的自由度可能更大一些。实际上，一些博客的不良言行已经在挑战着网络文明的底线。有关博客自律和他律的话题早已引起网上乃至现实社会的热烈讨论。方总，您认为在网络文明方面，博客网站有些什么问题？你们中国博客网”在这方面做了什么方面的努力？

　　方怀峰:博客就是网络日志，他给网民发挥的空间是比较大的，比以往的方式都大，可以在这里对自己生活和工作或对社会发表一些看法，这个空间是属于我们自己的，也难免有偏激的一面。我们也比较早的认识到这个问题，不应该把我们给他的空间当成可能用来发泄自己不满的一种途径。

　　方怀峰:应该还是做一个好的引领，在工作当中，对文章进行关键词检索，通过关键字检索把一些文章找出来。这一点我们会增加我们的客服，还有一个后台编辑，这个方面我们会继续发展，如果发现这类问题，或者说这些问题我们会及时的处理好。在制度上我们倡导一个文明上网，通过设置一些热点话题进行引导，我们弘扬法治社会，提倡积极向上的一种生活方式。

　　主持人:主要是引导。还有的网友提出来，网络是一表达自己的方式，怎样来把握自己的度，这个度有没有测量的方式？

　　方怀峰:相对来讲对“度”的把握会随着整个网民的素质改变或者社会的文化素质的变化而变化的，要看写文章的目的，一个是为了表现一种生活，第二个看他的目的是什么，如果他故意去宣扬一些不好的东西，如果这种倾向很明显，我们就会采取一些措施，把它剔除了。

　　文明办网做示范 我们一直朝这目标努力

　　主持人:一位网友问浙江在线为评为首届文明办网示范单位，想请陈总在这方面举一些例子。

　　陈建华:浙江在线被评为文明办网示范单位，是赋予我们一种责任，并不是说我们现在已经做的很好了。我们作为浙江重点新闻网站，本身就承担着对外宣传、推广浙江良好的形象的重任，这就要求一定要文明办网，这和我们的自身义务是一致的。而且我们中国的发展很快，浙江的发展在我们国家特别受到重视，我们要反映浙江省委、省政府领导全省人民建设社会主义现代化生机勃勃的社会主义景象；同时反映浙江丰富多彩的社会经济生活、文化生活和人民的日常生活，这有利社会的发展和网友的生活，为网友提供生活和娱乐方面的需求。

　　陈建华:从大的方面来讲，我们本身要唱响一种主旋律，浙江在线有一个责任重大的任务，这个理念需要一个主导的声音，比如我们在宣传浙江省委的一些重大方针政策与举措时，需要有大量的采访，包括建设平安浙江、建设文化大省、建设法治浙江。同时在浙江发生的重大事件上，我们也在及时做反应，我们有责任告诉世界、告诉我们的网友浙江发生的事情，浙江发生的事情究竟是怎么样？

　　陈建华:比如今年台风桑美袭击浙江，这是我们中华人民共和国成立以来没有经历过的一次超强台风，有17级，我们做了各种工作，派记者到台风登录地采访，在一线报道台风桑美登陆的情况，这里面发生了很多惊心动魄的事情，包括在线记者怎样向我们的网民和世界报道台风袭击的真实情景。在这个过程中，我们发现网站有一些求救的帖子，几个人被困在一个加油站附近，情况很危急，后方编辑立刻告诉我们一线的记者，记者马上通过他们掌握的联络渠道进行救援，最后把这些群众给解救出来，这是我们的责任，也给我们的网站树立了一个良好形象。

　　陈建华:另一方面我们相信东方热线和中国的博客网也一样，大家都认为我们既然办了一个网站，就要对社会负责任，对网民负责，这个方面我们在网站的页面上做了不少事情。我们在网络上倡导有益社会的事、公益性的事，这些事浙江在线做的不少，比如在浙江最贫穷的乡村结对扶贫，给学生提供资助。去年有一个活动比较大，我们和网友一起为贵州贫困县的学生做了公益的捐助活动，我们的网友赠送了大量的图书，还有很多的人义务来网站来帮忙，我觉得所有这些都是我们网站创造网络文明很重要的方面，都是体现爱心的重要方面。

　　网络是一个“公共场合” 需要公共道德

　　主持人:刚才有网友说几位老总都很年轻，看起来网站都是年轻的行业，都是青年才俊。还有网友今年特地去看了一下东方热线，他想问一下东方热线在服务类新闻的发布方面是怎么进行的？

　　章健:我们做一个网站我们就有责任，就是一个度的问题，怎么来把关的问题。发布的信息第一不能违背国家的利益，不能违背他人的利益；还有一个社会的道德，还有一个公共的道德观念的问题，不能违背中华民族的传统美德，应该说这些条条框框还是比较多的。我们从严的来把握信息的发布内容，总体来说从正面的积极向上的方面来引导信息的发布。

　　主持人:今天我们的话题是网络的文明，我想问一下三位嘉宾网络上存在一些不文明的现象能不能举例说一下，比如说刚才的网络暴利问题。东方热线主要遇到的有哪些情况吗？

　　章健:不文明的信息有两方面，一类是严重有害的信息，比如有害国家利益，国家相关法律法规不允许的信息；另外一种程度低一点，是不良的信息，比如说有的网友在网上喜欢说粗口骂人的话，这在普通的社交活动中出现会觉得不好，但在网上没有太在意这些，这是网络公共道德的内容。还比如一些虚假的信息，不诚信的骗人信息。只是这个界定跟我们在普通社会上的界定不一样，并不是说在网络上就可以随意发布，而是跟我们社会道德一样，是要约束的。

　　主持人:如果一个网民他说我就这样了怎么着，网友作为个人来说，他可以挑战、超越道德极限。

　　章健:我认为网络是一个公共的平台，个人有自己的标准，但是这些信息在公共场合你的发布就会对社会的利益和社会公共道德造成损害。上了互联网不是自己一个人在家里发布的信息，他是一个公共的场合。

　　主持人:有一个道德底线来约束。我觉得有自律的出发点。

　　方怀峰:很多东西在现实生活中可以，但在网络上就不一定行。因为网络传播的速度是很快的，有些东西不经意就会对别人造成一些影响。就像中国博客网上反映了很多东西就是生活上的东西。假如是那些希望通过网络来反应积极向上的心态，写出来，我们提倡；如果是违背公共道德的，那我们就要会采取一些处理方式。

　　方怀峰:我们差不多每天过滤一些东西，比如我们的图片是100%都要看的，我们通过一些国家的政策或者公共道德进行约束，有些敏感词汇通过编辑来审核，或者网友们认为这篇文章违反了公共道德，我们就会对这篇文章会进行一些处理。

　　防止“污泥”污染整条“河流”  网站、网民都要自律

　　主持人:一位网友想请问陈总，新闻网站对于新闻的监管相对容易些，在论坛等其他方面的监管会不会面临一些挑战？

　　陈建华:我觉得没有这么严重，事实上这个网站本身有一个自律的问题，自律在逻辑意义上讲，是绝大多数网友都有的自我约束机制。从根本上讲，整个互联网的出现还是活跃和推动了社会的文明进步；同时互联网也有两个层面，上面的水是清的，下面的水是浊的。不文明的网络行为，就相当于下面搅动的污泥，从而把水搅浑，而我们要做的是，防止这些污泥把整个河流都弄坏。

　　陈建华:从另外的方面我们是做网站的，办文明网站，除了网站自身的努力，还需要网友配合，共同管理，因为一个美好而宽松的环境是大家共同创造的，也是大家共同维护的。浙江在线在新闻方面，可以说所有新闻的发布都是有选择的，当然网上也有一些虚假新闻，但问题不算很大。假如说挑战确实是来自于我们的论坛，我们的互动栏目。在这方面我们也会像其他两家网站一样采取措施，总体来讲，我觉得还是要共同努力营造一个网上的和谐宽松环境。事实上，比如有谁在网上过分“恶搞”，很多网友包括版主，会很果断把他踢出去自律根本上需要网友的自律。网络的文明代表我们社会的文明。

　　主持人:这是双方面的，实际上网络文明是一个秩序的问题，互联网有一个开放的特性，光是网站来自律我们的网络，这种自律性能不能确保网络文明，还是需要其他方面的措施。

　　陈建华:首先我觉得自律是很必要的，是根本性的，自律是建设法制社会的基础。我们都是社会中生活的人或群体，要有一种自觉的约束行为，遵守公共的道德。我们本身需要维护良好的公共秩序，包括网上的公共秩序。

　　章健:我们同意陈总的意见，自律是一个非常重要的一面，假如说别的行业不自律，我们的政府就要加大监控能力，这样会出现什么局面，政府要花费大量的力气，所以加强自律会有很大的好处。另外，我们靠自己的网站来自律是不够的，还有网民的文明上网是第二方面，还有政府的管理是必须的，政府出台了一些管理的制度和方法，我们要遵循这些秩序和管理的法律法规，这方面我个人认为是要积极欢迎政府宣传部门加大这块的立法和执法的管理，比如说我们东方热线各个公关部门在全省办了网络警察，办了几个月觉得效果很好。东方热线有一个论坛，占了东方热线的31%的量，我们的论坛花了很多的力量，网络警察对网站的经营有很多的好处，所以我们政府的自律，还有网民的自律上网是很好的。

　　主持人:方总，你觉得博客网站靠自律够吗？

　　方怀峰:我觉得自律是很重要，对于我们的网络经营者，把更大的经营放在怎么使网站做大，如果网民不自律就会造成不好的影响，这样我们会花很多的管理精力放到如何把网络的空间变成一个好的空间上来。对用户来讲也是一样，大多数人不会希望在一个不好的环境下上网。所以对用户来讲，他们希望上的网站是一个正规的网站，而不是一个不好的网站。在保护用户和第三方利益方面，国家政策没有规定的很明确，我们也碰到这样的例子。我们要保护用户的利益，要保护公众的利益，在这个范围国家没有明确的规定，我们就需要有一个网民的制度规范。有个案子是代表中国博客的一个典型案子，这个案子本身被告也是比较大的，原告是南京大学的副教授。目前案子已经判下来了，双方的评判结果还有争议，作者有他的注册权，不是说他要主动，通过网上的传播，作为教授第三方他觉得名声受到了影响。对于我们的经营者来讲，我如何去保证我们用户的著作权，如何保护公众的权利，能使我们的网站正常的经营下去，这个矛盾是比较突出，也比较敏感，国家在这方面还没有明确的态度，这次判决中没有提到信息是否违法，到底该如何界定，这是法律的一个空白点。

　　主持人:实际在文明办网、文明上网还有很多的问题。

　　方怀峰:需要法律法规的进一步完善，对其他的网站国家应该引导我们办网者怎么来办事，需要国家的法律法规来支持的。

　　章健:你发表什么东西，在一个宽松的界面，在现实当中可能还有一个基本的意识。

　　陈建华:因为这是一个公共的平台。

　　网络文明 齐抓共管

　　主持人:想问一下三位嘉宾下一步在文明办网方面有什么新的打算？

　　陈建华:今年两会期间，胡锦涛总书记提出了“八荣八耻”，我觉得我们浙江在线在今后文明办网方面，要大力弘扬社会主义荣辱观，做好宣传和引导。在网站内容建设上，在论坛里在博客里，在我们的留言板里，我们都要做好管理工作、进行积极引导。我们要在全体工作人员中贯彻文明办网，不断完善内部管理。要跟网友做好互通，比如说今天，我们通过互动，得到网友的配合、理解和支持，因为从根本上说，文明办网最终是要体现在我们的上网者身上，要有上网的文明形象，在这方面非常感谢浙江在线的网友。感谢大家帮助我们树立一个网上的形象，同时也欢迎大家监督我们浙江在线，监督我们网上的不文明文章、图片，视频，还有其他不文明帖子。我觉得这样会保证我们的互联网健康发展，保证大家都有自由的自律的网上环境。

　　章健:我们继续进一步加强自律工作，还有政府和相关部门的工作，丰富东方热线的信息内容，我们的博客网也推出东方博客，我们还推出新的东方影院，还有一些竞赛活动，经济证券内容、文学频道，使网民有一个积极的网络生活。另外尽量杜绝网站的电子垃圾，这方面我们从三方面着手，一个是人员方面，我们召开的人员会议，公司有近百人来维护这个网站，第二个继续根据我国的法律法规，进一步完善我们公司的内部制度，第三从技术上进一步跟进，比如说我们原来的监控技术系统，一些审核的系统，因为东方热线这些东西是我们自己开发的，所以说要积极配合政府相关部门的要求，网友的要求，从技术上把工作做好，主要是这两方面的工作。