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又逢血拼时节 消费者成熟了——

各大商场人气爬升不快 超市节前消费成为高峰

www.zjol.com.cn  2006年09月30日 07:34:28  浙江在线新闻网站

  国庆黄金周各大商场节日促销方案昨天悉数出笼。在解百36小时不打烊“满400减160”的刺激下,其他商场毫不示弱,接连应战:百大“满300减135”、银泰“满400减150”、元华“满300减130”……“战火”迅即烧遍杭城。

  与商家激烈肉搏相对应的是,杭城消费者似乎有些“慢热”,昨天各大商场的客流并没有出现预想中的拥堵现象,更无往年类似柜台商品一“抢”而空、收银排队个把小时等状况发生,商场销售呈平稳增长之势。血拼,对于见惯大场面的杭城市民来说,看来是少了份盲从,多了点理性。这恐怕也是本次黄金周血拼的最大看点。

  现场一

  解百昨天的营业从中午12点开始。午后,尽管进入商场的客流并不很多,但显然是有备而来。店内的知名运动品牌PUMA、阿迪达斯、锐步、乔丹等都纷纷有难得促销打折活动。皮鞋类如梵诗蒂娜、KISS CAT、黛安娜更是9折后再参加活动。活动搞得最热烈的应该要数女鞋类、化妆品、服饰这几块,顾客也最为集中。一位年轻女士挑了一双皮鞋、一件秋衣,颇为得意地说,前一天就来探路过了,先看好了东西,今天吃了午饭就直接过来买,这不,便宜了近两百元钱。

  现场二

  晚上7点钟左右,商场客流渐渐增多。一些人明显是下班以后赶来血拼。在一休闲品牌专柜前,记者就听到有一年轻女孩在打电话互通信息:“这边男装有折扣,女装没有,你那边怎样?”“问一下明天的促销力度会不会变化,有没有都参加活动?”在柜台旁,则有一对年轻男女在计算着如何组合购买合算,按照“满就减”、“满就送”的方案,先买哪两件衣服,再去买什么,千百万计地利用好优惠额度。记者了解到,昨天有不少消费者在几大商场之间游走,比较商品及促销力度,再行定夺购买方案。看来,消费者对付这种商场血拼,越来越有一套了。

  现场三

  昨天,百大的国际化妆品连锁超市“丝芙兰”试营业,一下子吸引了成群的年轻消费者,成为昨天比大楼里“满就减”还要闹猛的热点。这个被称为“美容糖果店”的化妆品超市以其品种繁多的名牌产品、亮丽绚彩的店面装饰抓人“眼球”,开架式的商品陈列、专业化妆师的现场演示,都让见惯了专柜式销售的杭城顾客感到新奇。兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、安娜苏等几十种知名品牌悉数在列。

  有意思的是,记者昨天还看到其他商场的经理前来“刺探军情”。看来,大家对化妆品的业界竞争还是看得很重。

  反应一:买卖平稳各取所需

  解百在杭城商界首次推出36小时不打烊,是这次提前引爆国庆节商战的导火索。昨天从现场情况来看,还是做足准备的。为了让顾客舒心消费,解百在大门口贴出告示,凭VIP卡可免费领取百合花一束,购物满500元可凭小票在商场停车场免费停车2小时,不满500元可停1小时;VIP可停2小时,停车还送百合花一束,香袋一个。昨天的购物秩序良好。商场有关负责人表示,主要还是想营造舒适而又让消费者感到实在的购物环境,并不是为了追求一时的轰动效应而降低服务的质量,目的达到了。

  对于商场连续营业的做法,在执法局工作的刘先生表示,“像我们这样的上班一族不大会血拼到后半夜吧,毕竟明天还要上班。”不过,大学刚毕业的金晶则表示,这不失为一种刺激血拼的做法,平时他也要到深夜才睡觉,他准备与几个朋友先泡吧,12点钟再杀向商场,半夜购物不用排队还有额外的优惠幅度,一举两得。在解百,记者还遇到近江家园赶来的一对夫妇。他们面对是否要等半夜的优惠促销而犹豫不决,怕等到后半夜的话,回去夜班车也坐不上了。也有不少人持观望心理,昨天先不出去血拼,想等到今天再看看商家有无加大力度。“大家一般都以为越靠近节日促销越大,”京都苑的张女士昨天尽管看到商场广告已写明“29日—30日”,但还是按兵不动。“30日再去也不迟。”

  反应二:接连跟进比拼“力度”

  解百抛出“马拉松”促销方案后,杭城大多数商场都闻风而动,接连跟进。除解百36小时不打烊“满400减160”外,百大“满300减135”、银泰“满400减150”……不是“满就送”就是“满就减”,也毫不示弱地宣称“参加品牌更广、营业时间延长”。不过,其中也有无奈之举,有的商家到晚上9点钟还在研究应对促销方案。“商场如战场,这种非常时期,血拼也得跟进。”有商家无奈地表示。

  不过,商家在比拼“力度”的同时,也在努力追求各自的亮点。杭州百货大楼负责人就认为,目前自身商场的营业面积与其他大商场比没有优势,为此他们在一段时间以来的调整中抛弃“大而全”,立足“专而全”,力求做得更专业更精致,不再片面追求销售数量的提高,更注重平方效益的提升。

  对于长时间不打烊的营销方式,也有商家负责人表示并不一定能收到理想效果,良好的销售业绩需要天时、地利、人和等几方面因素综合,光靠单方面的刺激并不一定能有效地激发起消费者的购物热情。

  反应三:“坚持我的”不为所动

  与各大商场大力促销形成对比的是,杭州大厦一直反应平静。记者昨天看到,除了化妆品商场、皮件商场有局部的品牌活动外,整个商场没有组织统一的促销。

  “近两个周末的日销售额都已超过千万元,并且也没有什么促销”,杭州大厦负责人对自己商场的品牌效应充满信心,上半年利润增长38%,明显高于销售额增长,这也得益于杭州大厦立足高端、打造一流精品百货的理念实践。

  据介绍,经过上半年大范围的调整,杭州大厦已有5000余个不同规格档次的国际热门品牌和国内知名休闲新商品分批上柜。其中独有品牌占了大多数。这也是杭州大厦避开同质化竞争的一大法宝。现在有一定实力的顾客群对品牌的认知度、忠诚度越来越高,他们看中的更多的是品牌、服务,价格已不是首要因素。“满就送”之类也已淡出杭州大厦的营销体系。

  延伸:超市礼品销售翻个儿增长

  与商场“慢牛”爬升的人气相比,超市却已是一片闹猛。昨天晚上,记者在世纪联华庆春店看到,礼品区围满了人,收银台前都排起了长队。只见中秋礼品琳琅满目,一派浓重的过节气氛。除了月饼,滋补品、名酒礼盒等也是“堆积如山”,一见顾客上前,就有促销员争相“拉客”。乐购、华润、好又多等超市情形也类似。与往年月饼礼盒唱主角的情景相比,今年商家可有点“喧宾夺主”,铁皮枫斗晶、西洋参、白酒、葡萄酒礼盒的品种、展台要比月饼多得多,包装一个比一个精美,价格水平也明显高出月饼。

  看看超市里,月饼的价格已普遍降至几十元,高的也就一两百元。而不少礼品价格却远不止这个价。铁皮枫斗晶要400多元一盒,富贵吉祥白酒礼盒要518元,记者还看到一盒标价600多元的名酒礼盒。售货员告诉记者,这款酒包装盒是用红木做成的,送礼很有档次。在这中秋佳节庆贺团圆的氛围里,月饼的原始含义已被大大淡化,借节日大行送礼,倒成了一种很好的促销由头。没有了“天价月饼”,不少顾客在挑选月饼的同时,手里拎的更多的却是滋补品、名酒礼盒。人们购买礼品大多是先挑好滋补品、高档烟酒之后再搭一盒月饼。一位消费者道破天机:送礼总要有点分量,月饼降价了,礼物不够分量,怎么送得出手。

  国庆、中秋双节交会,也是几年来才碰上一次的。超市消费与商场血拼有明显的不同,主要为节日礼品消费和生活用品消费。由于黄金周期间人们出游、休闲的增多,节前消费反而成为高峰。从本周开始,月饼、礼酒、保健品销售呈现逐日递增之势,在这两天更是达到高潮。华润万家的月饼销售已比上周增长了4倍,而保健品则猛增了10倍,价格不菲的洋酒礼盒销量翻番,而国产的红酒组合更受普通消费者欢迎。


来源: 杭州网-杭州日报  作者: 郭峰 韩芳 许卓恒  编辑: 朱小燕

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