国庆期间商家拼促销拼得红了眼,也让众多消费者陷入疯狂的购物之中。经过一个十一长假,杭城不少家电卖场遭遇了顾客疯狂血拼之后的“后遗症”。
卖场仓库成长期保存库
血拼时超级冲动,血拼后拖着不动。最近,杭城不少家电卖场的老总都在为“十一”购物狂欢后留下的货品担忧。
“消费者买下东西,我们确实是有义务要给他们保管。不过,现在很多消费者一存就是半年一年,仓库库位要告急了。”浙江五星电器负责人徐伟宏告诉记者,“十一”过后,仓库里堆满了付款后没有提的货品,很多消费者表示,要在装修结束之后再来提货。
“不少消费者购买的是成套的商品,可是家里刚开始动工,卖场的仓库就成了他们的保存库。”国美电器一位负责人告诉记者,“不仅是保管这么简单,在仓库期间,我们还要派专门的人员管着,不能让这些已经付钱的商品磕着碰着。”这些暂存商品的去留问题,让家电卖场头痛不已。
记者了解到,除了冰洗类的传统家电产品,数码类的产品如平板彩电、数码相机等,降价还是非常快的,“一台平板彩电几个月间降价数千元是很正常的事情。长假期间的促销价,可能过几个月就变成了销售价。所以消费者购买这类产品还是要理性一些。”一位业内人士分析。
信用卡刷爆,只能来退货
记者昨日在杭州大关附近一家家电卖场看到,一位急得满头大汗的中年男子正在财务室退货。他告诉记者,国庆期间看到促销力度这么厉害就动心了,东刷刷,西刷刷,没想到刷到透支最大限额了。“这两天看到账单,吓了一大跳。盘算了一下,钱一时也掉转不过来,东西也没拆封,就来退货了。”
在退货现场,这位消费者不断询问财务人员什么时候才能把钱退到卡里,在听到工作人员承诺,如果一切手续正常,7个工作日之内款子能退到卡里后,才长长地吁了一口气。
“因为涉及到赠品、赠券的问题,节假日的退货特别麻烦。”一位卖场负责人告诉记者,“很多消费者都是组合起来买东西,凑到一定数额领赠品的,如果节后只退一件商品,大家还得讨论赠品的归属问题。”不过,幸好这种刷卡刷爆都没知觉的“马大哈”尚算少数,否则光是应付这一类退货都够让人头痛了。