10月14日18点，宁波消防支队119指挥中心接到报警：位于鄞州邱隘的新江厦超市发生大火，大量群众和居民被困楼内。支队立即调派鄞州、江东、科技园区、天一中队及邱隘专职消防队共10辆消防车，赶往现场。

　　火苗足有3层楼高

　　现场目击群众描述，当时整幢楼笼罩在滚滚浓烟中，一楼的超市、二楼的百货商场被熊熊大火包围，火舌不断从窗口涌出，此时3-6楼共有40余户人家正在家中吃晚饭，再加上是周末，还有很多人在超市里购物！

　　发现火情后，有限的工作人员根本无法有序疏散大量惊慌失措的群众，走散的人在紧张寻找亲人，商场业主奋力抢救财物，现场惊叫声、哭喊声一片。

　　救人、灭火同时进行

　　18点15分，江东消防中队率先到达现场，救人小组迅速从北面楼梯往4楼冲，楼梯已充满浓烟，伸手不见五指，跑到楼梯口的群众一次次被浓烟逼回去，仅有几个胆大的年轻人逃了下来。

　　消防官兵直冲4楼，用劝、带、抱、背等方式，将被困人员疏散到安全地带。但10辆消防车面对近千平方米的熊熊火场显得力不从心，指挥中心又调派14辆消防车前往增援。

　　特勤队员迅速组成三人一组的敢死队，分两组上楼搜救被困群众：楼梯口的门被锁住了，他们就用大斧破拆；怕被困者听不到呼喊的声音，他们就卸下空气呼吸器呼喊，顶着令人窒息的浓烟，把群众一个个送到安全地方。

　　疏散群众150余名

　　“住宅楼602室可能还有一个孩子被困！”搜救小组得知这个消息时，浓烟已充满楼道，孩子的生命随时受到威胁。特勤队员在反复呼喊、敲门未果后，破拆防盗门进行强行营救。

　　防盗门被打开了，床下、衣橱、卫生间，特勤队员仔仔细细地搜寻了每一个角落，在确认没有孩子还留在屋内后才撤离火场。截至18点40分，消防官兵共抢救并疏散了150余名群众。

　　19点2分，宁波消防支队全勤灭火救援指挥部再次调派镇海、北仑、特勤中队共4辆车，以及镇海炼化、港务局、台塑、北仑电厂等专职消防队共6辆车组成的第二增援力量前往增援。19点55分，火势得到完全控制，23点6分，明火被全部扑灭。

　　目前，起火原因及火灾损失正在进一步调查之中。