现在,随着私家车越来越多,到酒店用餐时,由于车位紧张,酒店代客泊车业务也随之产生。但是,这项方便客人的服务,因为代客泊车人的驾驶技术参差不齐,已产生了不少事故和纠纷。
前天晚上,宁波江东中兴路上,一名清洁女工被一辆轿车撞倒,这辆车就是由一家饭店代客泊车的驾驶员开的。而在此之前,宁波另一家酒店的代客泊车人将客人的汽车擦伤,引起了赔偿纠纷。
多起由代客泊车引发的事故和纠纷已引起有关部门的重视,他们提出,代客泊车亟需规范。
泊车人撞了骑车人
据前晚受伤的清洁女工吕女士说,当时她骑车刚从宁波天伦广场出来,准备穿过马路去,突然一辆轿车飞快地开了过来,汽车的后视镜将她连人带车拽倒了。轿车上下来一个穿着酒店保安服的小伙子,把她送到医院。现在,酒店已经与她初步达成调解协议,给予经济赔偿。
酒店经理说,他们酒店开业才两个多星期,负责代客泊车的人,有些是从保安员队伍里调出来的有驾驶证的人,有些是一星期前招的驾驶员。因为急于招人,没有严格审核驾驶员的实际驾驶经验,只要是有驾照的都可以。出事故的小刘说,他是两年前拿的驾照,可他已经有一年没有开过车了。
事故也让车主王先生吓得不轻。他说,幸好没出大事故,不然不知会给自己添多少麻烦。
代客泊车事故频发
宁波交警说,代客泊车人员造成交通事故已经不是第一次了,大多数是车损事故,出事故的原因多在于代客泊车人员停车时贪快,动作过猛,还有就是驾驶技术不熟练。民警认为,这都是酒店对代客泊车人员基本素质的要求和管理不严格造成的。
交警培训泊车人
针对代客泊车屡屡出现问题的情况,宁波海曙交警大队已经着手帮助酒店对代客泊车人员进行培训。
浙江众信律师事务所的刘惠杰律师说,顾客的车辆如果在服务单位提供服务期间内受到损伤或者发生事故,服务单位要负全责,所以酒店对泊车人员的聘用以及管理一定要重视,千万不要有“停车小事体,随便哪个服务生、保安做做就行了”的思想。而《浙江省实施〈道路交通安全法〉办法》也明确规定,单位聘用外地驾驶员必须向交警部门登记,交警部门的审核能帮助排除持假证的应聘者,排除安全隐患。