当时令社区居民挠头的另一大问题是来收废品的小商小贩们。这些小商小贩敲锣打鼓,发出的噪音让他们无法休息,王法金了解到这个情况后,又发挥他的水磨工夫,拿着盒饭带领一些义务巡逻队员把住主要进出口,严禁小贩无证进社区收废品,贩卖蔬菜等,见一个管一个。一天,他在巡逻时遇上一个敲着锣大声吆喝的无证小贩。和他讲了半天,小贩就是不听。争执中,小贩往王法金的右胳膊上狠狠咬了一口,顿时鲜血直流,嘴里还大声嚷嚷:“民警打人了!民警打人了!”听到吵闹声,围观的居民越来越多,这时,让王法金感动的一幕发生了,只见人群一起走上前,围住那个小贩:“警察没打人,我们可以作证。”王法金差点就掉眼泪了。
王法金说,这些看似是小事情,但你用心去做了,才能赢得社区居民的信任。
做民警也得以情动人
在文苑社区流传着一句话,有困难,找王法金。刚到文苑社区的时候,王法金就掏钱印制了《给社区居民一封公开信》,公布了自己的联系方式,并一份一份地把千余份公开信塞到居民们家里。王法金还在社区里挂出了26块警民联系牌,牌子上写着:我是文苑社区民警王法金,有困难,找民警。王法金说,跟社区居民打交道要抱着“包容、忍耐、理解”的心态,“要吃得起苦、吃得起亏、受得了气”。
文苑社区的特困户们经常能感受到王法金对他们的关心之情。
到文苑社区一年后,王法金了解到有些特困户,家中没有能力安装电话,怎样才能知道他们有困难,及时给予帮助呢?正好那段时间,王法金到外地学习参观,在当地他看到了悬挂“黄手巾”救助法,这让王法金受到了启发,回到文苑后,王法金向所有特困户家庭发放了一块长约60厘米,宽40厘米的黄手帕,让他们需要帮助的时候挂在窗口和阳台等醒目位置,他和巡逻队员、社区干部看到后就会上门解决困难。特困户冯小芬说,有一次她家里电视机坏了,抱着试试看的心理在窗台上挂出了黄手帕,没想到王法金很快就来了,修好了电视机。
王法金无时无刻不想着群众,他随身总带着一本小记事本,某天张家要求帮助换个水龙头,某天李家夫妻吵架,总是一一记着,而且每件事都要想办法帮人解决。现在这个记事本已经记了十几本了。
保平安的点子警察
王法金有“点子警察”之称,在警务工作中,善于动脑子,想主意。
王法金在文苑组织了一个义务巡逻队,夜里巡逻的时候,为了加强对犯罪分子的震慑作用,王法金灵机一动,买来两个警灯,拿竹竿绑在自行车的后座上,夜里叫保安轮班骑着巡逻车在社区里巡逻,这样一来,晚上发生的盗窃事件减少了许多。
在外来户的管理上,王法金利用自己购买的电脑,建立了一个警务信息管理系统,对出租房屋实行“六位代码”服务管理。“六位代码法”是受到身份证编码的启发,将身份证上省份的代码作为“六位代码”中的第一位,在后五位代码中分别以数码代替租房人的职业状况、年龄段、租住人员的关系、人数、成分结构,用数字代替制成表式,输入电脑,并在租房门口张挂代码牌,使人一目了然。
王法金将自己的经验和心得汇集起来,2003年2万多字的《王法金警务工作法》出炉,成为了全市社区民警的必读教材。
用脑做事,用心待人,用情动人,十佳民警王法金说,他永远在为民排忧解难的路上。