好心替顾客保管丢在自己店里的钥匙，不料几天后钥匙不见了，恼火的顾客为此要求饭店赔偿自己换锁的费用，但“好心办坏事”的饭店老板却觉得很委屈。换锁的钱到底该不该由饭店出？双方僵持不下，一同走进了浙江援手律师事务所。

　　张明(化名)、杨婷(化名)夫妇俩是江西人，2001年带着孩子一起来到杭州，在湖墅路上开了一家饭店。五六年下来，夫妇俩不仅还清了老家的债务，饭店生意也越做越红火。一天晚上饭店打烊时，张明在一张椅子上发现了一大串钥匙，因为不知道是谁丢的，张明就把钥匙交给老婆保管。

　　第二天，饭店接到顾客陈平(化名)的电话，询问店员是否捡到了一串钥匙。原来，这串钥匙正是陈平和女朋友前一天晚上在饭店用餐时拉下的。简单核对情况以后，张明让陈平尽快来店里取回钥匙。

　　因为出差，陈平一个礼拜后才回到张明的饭店，但当杨婷打开放钥匙的抽屉时，却发现钥匙不见了，夫妻俩和饭店的服务员赶紧一起帮着在店里找，最终还是没找到。这时，店里的服务员小陈说，“几天前看见老板的儿子手里拿着一大串钥匙在玩，”杨婷这才想起，有一天下午拿完东西后忘了锁上那个放钥匙的抽屉。

　　陈平马上要求张明夫妇赔偿他的损失，“这下我得把家里的门窗、抽屉、保险柜等所有的钥匙都换掉，一共要花好几千元。钥匙是他捡到的，现在被他儿子弄丢了，换锁的钱当然应该由他出。”但张明也觉得自己很冤：“如果不是我找到了他的钥匙，他不是照样要换锁，这钱怎么能让我赔呢？”

　　

　　律师说法

　　浙江援手律师事务所律师分析：依据《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》的规定，拾得财物应当归还，拾得物灭失、毁损，拾得人对此没有故意的，不承担民事责任。在本案中，张明夫妇捡到钥匙后善意替对方保管，未收取任何费用，且对钥匙的丢失不存在任何故意，因此，对丢失钥匙造成的损失不承担赔偿责任，相关费用由陈平承担。

　　律师同时提醒，此类丢失钱物的事时有发生，失主在确认钱物被好心人捡到后，应立即前去取回，以免造成不必要的麻烦及损失。