在杭州汽车东站乘车，许多乘客可能经历过这样的事——一拨拨“热心”人凑上来公开拉客：“去哪里？我们这里有全程高速班车，价格比车站便宜。”但常有一些顾客受骗上当。记者就亲历了“黄牛”骗人的全过程。

　　11月17日晚，记者来到汽车东站售票厅附近，七八个“黄牛”就凑了上来，缠着记者不肯离去。晚8时左右，当最后一班发往宁波的班车驶离时，一个体态微胖的中年妇女走过来说：“去宁波70元，全程走高速，几分钟内就发车。”记者跟她来到东站旁高架桥附近，果然看见一辆大巴车停着，车上仅有几个空座。记者上了车，但车子迟迟不开，直到所有座位坐满后才发车。

　　途中，该车行至上虞路段时下了高速公路。车上乘客对此非常不满。车主解释是“车上有去慈溪的乘客，因此要改道行驶”，车子在慈溪市内东拐西弯了好几个地方后，最后到宁波已近午夜12时，比正常客车整整慢了1个半小时。对此，乘客怨声载道。

　　一些乘客反映，一些外省至宁波的长途客车途经杭州时，专门从高速公路杭州出口处拐出停在汽车东站“黄牛”拉客指定之处，车主与“黄牛”串通一气，谎称“该车是从杭州始发的班车”，专骗从杭州上车的乘客。另据一些车主反映，一般从杭州上车去宁波的乘客，他们仅得到每名乘客20元的车费，余下的全被“黄牛”拿走。

　　杭州汽车东站是我省目前客流量最大的客运车站之一。“黄牛”和车主如此联手欺骗乘客，严重扰乱正常客运秩序，使乘客利益受损，希望有关部门管一管。