正如其他听证会一样，消费维权也有了自己的听证会。宁波市江东工商分局成立人民调解委员会，对难以处理的消费投诉，聘请辖区内有社会威望、懂法律的行业代表和民间代表，与执法人员共同组成听证调解合议组。这种“合议制”的做法，在全国属首创。

　　据了解，江东工商分局实行消费听证“合议制”以来，已成功调解6起重大疑难消费纠纷。明年，这一做法将在宁波全市推广。