暗访 每个地方都有下刀的必要
艾美医院到底是一家什么样的医院?近日,记者以消费者的身份来到了艾美医院。走进医院大厅,迎面就是传说中来杭整容的韩国明星尹在然和尹美京的大幅照片,术前、术后两组照片的对比十分鲜明。除了韩国明星照外,医院里每一处标牌都使用中韩双语,墙上还有身着韩国民族服装的明星照。
记者表露了打算瘦脸的意图。可服务小姐直接将瘦脸的项目划掉,改成了“去下颚骨”,说瘦脸就是“去下颚骨”。
填好咨询表后,记者在医助的带领下来到一个小房间做单独咨询。医助说:“你照镜子的时候,有没发现自己两只眼睛不在同一条水平线上?”记者仔细打量了一下镜子里的自己,并没发现所谓的“两眼不平衡”。可按医助的建议,记者最好能“去下颚骨、垫下巴、鼻子也可以做做;眼睛已经是双眼皮了,就没必要了,过几年你再来做拉皮……”在医助的眼里,似乎记者脸上的每一个地方都有下刀的必要。她告诉记者,艾美医院是和韩国方面合作的,有两位韩国医生有时会来医院亲自操刀。
记者问:韩国医生替杭州人做过整容吗?医护回答说:很少。至于有没有后遗症,医助表示:“你放心好了,我们医院很多专家教授……”
纵深
专家名单出现两次重名
在艾美医院精美的宣传册上,赫然排列着一批让人肃然起敬的专家教授,他们中有博士后、韩式整形技术带头人、世界吸脂纪录保持者、面部整形领军人物、硕士生导师、SMAS除皱术发明人……该医院的宣传语是这样说的:拥有“中国最庞大的整形美容专家资源库”。
但据记者了解,其中一位宣称是主任医师的其实是主治医师(主任医师、主治医师相差两个级别),而其中大多数专家教授的头衔都未经所在辖区管理部门审批过。此外,在一长串的整形专家名单中,还有两个同名的王志军和两个几乎同名的刘建民(刘建明)。
戴女士说,艾美的广告称:“创口微小、隐蔽、无痛、恢复快,手术效果持久。”可是,为什么她却感觉到钻心的疼?为什么在同一家医院、由同一个医师主刀,韩国明星可以光艳照人,她却遭受了“灭顶之灾”?
记者了解,戴女士并不是惟一一个在艾美整容失败的人。今年6月29日,一位王女士到艾美医院做了隆鼻、耳软骨移植术和垫下巴的手术,结果却在和手术毫不相关的额头上留下了一个“黑坑”,并且,双耳后至头顶留下了总长达30厘米的刀疤,而且大把大把地掉头发,近乎秃顶……
调查受害者家属建网站维权
在百度键入“艾美医院”进行搜索,一篇《杭州艾美整形美容医院真相——爱美的噩梦》的文章排在百度的首页。在百度的整容吧里,这个帖子引起了轩然大波,不仅跟帖很多,百度的一位工作人员还透露:帖子发出几天后,有一位自称是艾美整形医院法律顾问的人要求网站拿掉帖子。
帖子没有撤掉,点击率越来越高,甚至排到了艾美医院官方网站的前头。据发帖人张先生介绍,帖子中所述的遭遇就是他夫人在艾美医院做抽脂手术的情况。张先生回忆:“她今年8月做的手术,3个月过去了,到现在还没有完全恢复;她是瞒着我去的,如果知道是这样的结果,我怎么也不会让她去做这种自杀式的手术……”
张先生称,他夫人在医院进行抽脂手术后昏迷,第二天早上才清醒,后转到浙医一院住院治疗。艾美医院的病历卡上,关于张夫人的病历记录是:吸脂成功,吸了5500ML,效果好……
而张夫人自述:术后3个月,手术部位还是高低不平,伤口疼痛,每天要按摩;所谓的针孔疤痕,到今天仍有大块色素不退;手术过的腿部原来的肌肤面目前非,局部色素越来越多……
和艾美医院交涉没有结果后,出于愤怒的张先生决定自己维权。从事电子商务工作的他于是建立了一个“整形美容维权网”(www.ok100fen.com),并在网站上公布了夫人的遭遇以及手术后的图片。张先生的心声、其爱人的遭遇迅速引起了网友的共鸣。如今,该网站的访问次数已达2.2万多人,平均每天的点击率达224次……
正是迫于网络的压力,艾美医院最终答应与张先生协商并赔偿损失。
爱美的噩梦“艾美”称拥有“中国最庞大的整形美容专家资源库”,实际备案的只有两名医生