12月26日，是杭州下城区慈善“爱心超市”今年的最后一个营业日。早上8时，天水街道“爱心超市”内挤满了前来购物的人们，截至中午12时，货架上的大米、洗衣粉、羽绒服等被选购一空。超市服务人员范苏毅告诉记者，即便是平时，超市人气也很旺，常有人排队等着开门。

　　“爱心超市”在杭城出现以来，一度面临因捐赠物不合顾客“胃口”而积压，但需求最大的米、油、盐等生活必需品又“供不应求”的尴尬。因此，“爱心超市”冷冷清清甚至关门的例子也不鲜见。而下城区的8家“爱心超市”开张至今，人气一直很旺。

　　2005年开始，下城区将每张含200“点”的慈善“爱心春风卡”，免费发放到全区2437户低保、困难家庭人员手中。持卡人可凭“春风卡”，每周二、四到8家“爱心超市”中的任一家刷“点”消费。在天水街道“爱心超市”内，记者看到，所有物品被分成“捐赠商品”和“调剂商品”两大类。区民政局副局长傅志军介绍，“捐赠商品”是居民个人或者单位集体捐赠的实物，每月捐赠一次，多数为衣服、棉被、家用电器等。“调剂商品”则是由区慈善总会的捐助支出，每月根据困难家庭需求，定时两次到杭州大型超市以“团购价”采购20种生活必需品，包括米、油、盐、白糖、洗衣粉等。这两类商品的货源都很充足。

　　为避免“爱心超市”曾经的尴尬，下城区规定，“顾客”消费的“捐赠商品”和“调剂商品”须各占50%，即每类商品消费“点”数最多为100“点”。同时对这两种商品“点值”也作了区分。今年78岁的沈明珍是天水街道灯芯巷江山弄的独居老人，原来每月靠370元的补助生活。自“爱心超市”开张以来，她成了超市的常客。“一个人日常吃的米、用的手纸、穿的衣服这里都有，还是免费的。”老人还说，“春风卡”里的“点”一个人足够用了。

　　据下城区民政局统计资料显示，2005年至今，拥有“春风卡”的困难家庭从“爱心超市”领取各类物品达92532件。