浙江在线10月14日讯 　　“我这两天睡觉，睡梦中常会见到一个黑影闪过。住宾馆最起码的安全保障总应该有的吧？！”说起10月4日发生的失窃事件，来自深圳的黄先生夫妇还有点气愤。小偷在他们熟睡的时候，进入房间将价值1万多元的笔记本电脑偷走。黄先生觉得宾馆的安全设施存在隐患，于是向宾馆提出索赔，但双方在赔偿金额上存在分歧。

　　黄先生是深圳人。今年9月份，他和妻子来到绍兴做一项变电站的遥控工程，需住上个把月。9月3日，他们住进了位于市区胜利西路的宝岛宾馆。10月4日2点多，黄太太在睡梦中一睁眼，迷迷糊糊地看到房间门大开着，走廊上有一黑影闪过，她赶紧叫醒了熟睡的黄先生。他们检查了一下房间，发现桌子上的惠普笔记本电脑以及剃须刀不翼而飞，钱包中的数百元现金也不见了。黄先生赶紧用房间电话报警，但因为是内线无法拨出，黄先生就向服务台报告情况。随后，黄先生从3楼房间跑到一楼服务台，让他气愤的是保安还在穿衣服，根本没有在执勤。最后黄先生自己报了警。

　　在现场，房间的门窗都是好的，没有任何被撬的痕迹。黄先生回忆说，当天是休息天，他们出去玩了一天，晚上就早早回来将房门锁好后睡觉。“房门上有一个横插销，但是坏了，没法用，之前我们已经向打扫卫生的提出来了，但宾馆方一直没来修。”盗窃事情的发生，黄先生认为宾馆有不可推卸的责任。他说，宾馆的安全措施做得不好，没有安装监控，保安在晚上也没有尽到相应的职责。黄先生称，当晚同一楼层的房客在2点多出去吃宵夜的时候，走廊上曾发现过几个穿黑衣服的人在走动。“这电脑是我公司的，价值大约为1.2万元，现在丢失了我要赔偿给公司。”更让黄先生头疼的是，电脑上存有变电站工程的重要文档，现在只能重新做。黄先生提出赔偿3000元的要求，但宾馆方不同意。

　　9日上午，记者来到宝岛宾馆。黄先生他们还住在这家宾馆，因为有心理阴影，他们已经从三楼搬到了一楼靠近总服务台的一间房间。宾馆的徐经理表示，出现这样的意外他们也表示遗憾。徐经理说，失窃发生后，他们马上做了相关协助工作，而该房间的门锁没有坏，而且一楼服务台的工作人员也没看到有人进出。但徐经理承认，黄先生所住房间的插销确实已经坏了。

　　宝岛宾馆的王总出差在外，记者通过电话联系上了他。王总告诉记者，他们宾馆的锁是电子锁，带有保险功能，而且房间内都装了防盗窗，他们还在明显的地方给住客提醒贵重物品应存放在总台。王总说，失窃发生后，他们马上配合警方在其他房间进行排查，但没有发现异常情况。王总表示，他们出于人道主义考虑，赔偿给黄先生500元，同时免去4日以后的房费。另外，王总也表示，等他出差回来后会完善宾馆的安保措施，在主要通道上安装监控，同时要求保安不得在晚间睡觉。

　　对于这样的处理方式黄先生还是无法接受。记者就此问题向相关律师作了咨询。浙江大公律师事务所的一位律师告诉记者，宾馆如果没有尽到合理限度范围内的安全保障义务，致使他人遭受人身财产损害的，应当承担相应的赔偿责任。若系因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。但宾馆有过错的，应当在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任，并在事后可以向第三人追偿。