昨天,受杭州一家旅行社的邀请,三亚一家五星级酒店的工作人员来到杭州,专程给旅行社的销售人员做培训,培训如何为企事业单位设计会议旅游。国庆结束,旅游市场渐渐步入淡季,而年底会议旅游渐旺,杭州的旅行社越来越看好这块市场。
每年年末,一些大型公司都要举办年会,总结年度工作,开展员工培训、素质拓展,或是答谢重要的经销客户。这些活动的举办地点多安排在风景秀丽的旅游城市,除了必要的议程,还会额外安排一些旅游观光活动。
“这些企事业固然可以自己去订机票、订酒店,但相比之下,旅行社更具备资源优势和经验优势。”杭州国际旅行社市场拓展中心韩俊说。因此,越来越多的单位将它交给旅行社安排。本周,韩俊给手下的销售人员定下了近期的工作方向。“除了常规的旅游业务,要重点开拓会议旅游市场。”
前几年,尚且只有中青旅这样的少数几个大社才涉猎这块市场,而今年,越来越多类似杭州国旅这样的中型旅行社分食这块蛋糕。萧山索菲特世外桃源度假酒店的Emma说,以往来酒店为企业做会议安排的以公关公司居多,而现在由旅行社安排的比例在不断上升。
浙江中青旅会奖部经理王银标说,会议旅游的安排比常规旅游复杂些,一般要经过七道程序。但和常规团相比,收益大约能高5个百分点。有些外企规定,旅行社的采购费用加收10%的服务费。“比如我们刚接的一个大单,预算接近两百万,这样算下来将近能赚20万。”
而且,在一些旅游淡季,会议旅游团还能作为极好的补充。今年7、8月份,由于奥运会在北京举办,整个夏季出游普遍偏淡,而位于建德新安江边的黄龙月亮湾大酒店却依然保持着80%-90%的高入住率。“大部分是来自上海、杭州等周边地区的会议团。”酒店行政主管王爱娟说。
“会议旅游可不是小旅行社能操作的。”杭州海外旅行社国内中心总经理戴秦说,它对旅行社的品牌、人员素质、从业经验甚至敬业精神都有一定的要求,以前都是大旅行社的专属领地,近来才有中型旅行社逐步介入这块业务。