双休日，小辉和朋友外出逛街买衣服。当他走进市区府学巷一家服装店时，发现客人不少，可营业员只有一人，她既要帮顾客试衣服，又要收银，忙得不可开交，根本没空招呼小辉。问起来，才知这名“营业员”就是店主，由于找不到合适的营业员，所以只能自己上阵。

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　　 “门口的招聘广告贴出去2个月了还没招到合适的，只能干着急。”店主抱怨说。在府学巷附近的服装店走了一圈，小辉发现，绝大多数店门口都贴着“招聘营业员”的广告。当天，小辉还逛了市区第一桥、纱帽河、温迪路等繁华地段，发现不少商家门前都贴出这样的招聘广告。

　　 商家：好的请不来差的不想请

　　 几乎各家店开出的条件都不错，且招聘条件和人数大多不限，应聘者也不少，可合适的却不多。在市区纱帽河开服装店的郭女士一听说记者是来采访营业员招聘情况的，就直呼“营业员难找”。

　　 她表示，现在的营业员“高不成低不就”。本来这个行业绝大多数是女性，大多数商家尤其是服装店，都喜欢找会说温州话的年轻女孩。但是温州市区女孩大多看不上营业员这个行当，虽然有些营业员收入并不低，但是社会观念让她们不太愿意去当营业员。

　　 “前些年开始，都是找一些周边县市的女孩子来，但是现在很多周边县市的女孩子也不愿意做了。”第一桥某鞋店店主刘小姐表示。营业员这个岗位很特殊，流动性强，尽管这几年营业员的工资提高不少，但还是没能留住多少人。因此很多商家都有储备营业员的习惯，比如一家店3名营业员就足够了，但老板宁愿花钱多招一名，万一哪个不干了，也不至于出现没人可用的情况。

　　 另外，如今许多优秀营业员都会选择一些大商场、名牌专卖店，一来待遇好；二来发展前景广阔。而现在愿意去普通商店求职的营业员，多以新温州人为主。

　　 据了解，现在营业员的工资一般都采取保底工资加提成的形式，保底工资各不相同，通常在800元到1500元之间，然后根据销售记录获得提成。据悉，个别名牌专柜的营业员月工资在3000元以上。

　　 营业员：好的“保障”比高薪更重要

　　 小欢今年24岁，市区人，年龄虽不大，却干过6年的营业员。她先后在5家服装店、化妆品店、皮鞋店干过，其中不乏像开太这样的大商场。现在，她在亲戚开的店里帮忙。她的朋友要想招营业员，都喜欢托她帮忙。

　　 “以前周围的姐妹都是做营业员的，如今不是嫁人，就是转行，仍然在做营业员的少之又少了。”现在朋友托她招营业员，小欢往往要通过好几层关系才能招到。

　　 “营业员不能干一辈子，女的年纪大了，嫁人后就不愿意干了。”小欢一语道出很多营业员的心声。温州大多数商店规模较小，生意好了开，不好就歇业，和营业员之间又都没有签订什么劳动合同，很随意。而很多有能力的营业员都会尽量选择一些规模较大、发展前景较好，有保障的商场、大卖场去做营业员。“虽然在大商场做营业员不像在小店里那样轻松自在，但是它们比较规范，感觉更有保障，而且只要干得好，还有机会升迁。”

　　 通过小欢，记者找到了她目前仍然从事营业员这行的小姐妹小钦和小卓，她们都明确表示，只要有机会，立马就会跳槽。毕竟做营业员有时候有点缺乏保障，手里的饭碗不牢靠。

　　 相关人士：转变观念，完善劳动合同

　　 相关业内人士指出，新《劳动合同法》实施后，促使一部分劳动者对工作期望值提高，这成了目前服务型企业人才匮乏的主要原因。不少人为了“前途”，放弃从事营业员这个吃“青春饭”的服务性行业。另一方面，随着温州这些年服务业的发展，营业员需求量不断增加，需求的上升和合适人选的下降就出现了目前这种情况。

　　 温州市职业介绍指导服务中心主任季建设认为，出现营业员难求的原因，主要在于商家。现在的商家大多喜欢找一些年轻女孩做营业员，但随着市民受教育程度的提高，该年龄段的女孩很多拥有较高学历，不愿去当营业员。而新温州人中“适龄”的，许多商家又看不上。其实，有很多30~40岁之间的女性，有一定的经营、管理经验，却因年龄偏大无人问津。因此商家一定要转变观念，完善劳动合同，解决营业员的后顾之忧。严嘉瑜 文/ 夏子昂 图进入论坛讨论(温州话题)