浙江在线10月16日讯
这家银行,从呱呱坠地的第一天起就引来众多目光,猜测,疑惑,甚至误解。温州银行衢州分行,衢州第一家招商引资引入的股份制商业银行,在变数中起步。
在注视中,温行一步一个脚印,交出了这样一份成绩单:100天,存贷款总量突破8个亿;六个月,完成存贷款总量11余亿元;十个月,存贷款总量达到18亿元。
在当前衢州一个网点的情形下,18个亿已经是一个奇迹,这成了业内以及很多人万万没有料到的壮举。
不知不觉中,温行已从初生的磨合期开始茁壮,对于衢州之前风平浪静的金融行业来说,去年扔进来的这颗石子,荡起的波纹正一圈圈向外漫延,范围越来越大。
解读这18个亿,温行衢州分行行长林亮简略地概括:这是品牌的力量,是战略文化的显现。温行,衢州百姓与企业已由过去的不熟悉甚至疑虑,到现在的主动的认可。这是一个小的变化,却显示着温行迈出了重要的一大步。
成绩是掺不了水分的,也许,早期的突飞猛进靠的是一口锐气,温行在后四个月时间里,增长7个亿,才真正显示出实力与后劲。那么,在找准“中小企业”支点的基础上,温行是如何运用杠杆撬动市场而舞动的呢?
快快长大,温行在提速
做强做大,这是一句很常用的口号,但也最能体现发展者的决心。
温行已经走过了露面之后的陌生期,不少温行员工体会颇深,前几个月,有的时候上门介绍业务时,对方不太热情,有时甚至吃闭门羹。现在不一样了,大家都了解了温行,不少人也慕名而来。
这些变化自然带动了银行,主动上门的客户多,大客户变多,选择面也越来越大,银行拥有了腾飞加速的条件。林亮说,银行有着“百十一”标准营销模式,即发展100个客户,10个大户,1个重点客户。在做足做活中小企业信贷市场作为重头戏之外,抓“大”的项目无疑成为加快速度的催化剂。这几个月里,能取得这么多的增量,与银行做成与“元立”等企业的大项目不无关系。
温行的特色是面向中小企业,做大企业是不是有点背道而弛?面对记者的疑问,林亮解释说,借“大”之力与做“中小”并不矛盾,温行发展空间有多大,目前还没有一个定数。而我们就是要借温州银行的力,借一些大的项目,去为温行衢州分行争得一定的地位,这样下一步就更有能力支持“小”的。“把资源做大,资金腾挪运作的空间就更大了。温行先要快快长大,这样渗透力更强,下一步能进行更好的市场拓展。”
林亮说,温行发挥着鲶鱼效应,就是它灵活的体制和机制,以及由此衍生出巨大的冲击波。这几个月的运作证明,与几家大银行比,不仅要做他们不愿做的,还要与他们同场竞技,要实行“游击战”。
10个月,18个亿,这组数字带来了想像空间。温行一些员工对此更充满了信心,我们用温州银行这个平台,为衢州经济作出贡献。目前在衢州银行业内排名老五,三到五年,我们也许不再是老五了。
无论结果如何,这都值得期待。或许在温行的竞争压力“逼迫”下,衢州整个金融生态会变得更具活力。
战略文化,温行有底蕴
一个没有文化内涵的企业,就是缺少了“魂”的空壳,注定很难取得成就。这句话,温行衢州分行行长林亮一再强调。没有温行人的努力与汗水,也就没有18个亿的奇迹。这靠的是什么,是团队力量的呈现。
作为中途加入进来的吴荣,原是衢州一保险公司的主要负责人,5月份选择了温行,担任公司金融业务二部的副总经理。温行给他最大的感受,就是机制新,队伍风貌好。吴荣以前也在国有银行工作多年,对两者比较很直观,一个是“安稳,一劳永逸”;一个是“量化考核,能上能下”。
温行效率快,经客户的口中已流传开来。吴荣说,“快”是有道理的,在温行,只要客户需要,员工都可以指挥行长,在许多银行,则往往是客户经理等着上级层层审批。有些贷款业务,二三天就能放下来,这就是“温行速度”。
“对团队的建设感悟最深,我们是自己探索,走出属于自己的路。”林亮从不吝啬对员工的夸奖,“美丽的”“温行旗帜”“为企业添光彩”。而为了保持团队的活力,也动了真格的,两员工因达不到考核,根据合同只得离开。而正是经过了市场的洗礼,让温行的团队变得成熟与充满活力。
激励员工、尊重员工、相信员工,“温行”走在了通往市场赢家的路上。
记者在温行发现有一支特殊的队伍——客户经理助理,这在其它银行没有听说过。原来,这是温行团队建设的一个特色,这是一支营销队伍的“预备队”,这些员工经过“知识与实战”的培训后,在营销上逐渐做出了心得。有些助理阶段性考核都非常优秀,存款日均余额能达到500多万元。
向奇玮是5月份进行温行,对于进入时的面试,她印象非常深刻,没有面对面回答一个个问题,而是一组人围成一圈,对一个话题进行讨论,评委在旁边观察进行选择。
温行品牌响亮了,作为一线营销人员有着明显的感触,向奇玮说,以前办理业务时,有的客户说自己忙,上门都要推一推,现在很多都是到了银行门口,再打电话说过来了,有的甚至把她的工号记在手机上。有一次,一个客户来到银行办理业务,当办理好下楼时碰到向奇玮,特意跟她说:你们服务很贴心。这句小小的夸奖,让她感到很是自豪。
客户的口碑是服务的点滴赢来的,18个亿的背后,浓缩着温行这个团队付出的汗水,也是温行文化底蕴的直接体现。因为温行人知道,一个富有文化的银行必然具有旺盛的生命力,一个致力于打造高品质的银行才能变强变大。
18个亿并不是山顶,我们有理由相信,温行在崛起的途中,仍会以坚实的脚印,开创出一片天地。而温行的发展,不仅仅是一家银行的风景,也将会带动整个衢州金融业进一步提升。