本报讯 国家六部门联合下发紧急通知，要求所有在9月14日前生产的国产奶粉和液态奶立即下架，检验合格后才能重新销售。我市大多数超市积极响应这一通知，个别小型超市的行动比较迟缓。昨天，南湖区消协向区内超市下达了“下架令”，要求超市即刻将所有在9月14日前生产的国产奶粉和液态奶下架，检验合格后才能重新销售。

　　 赠品能否退货？

　　 “我买的牛奶是9月8日生产的，今天上午我向超市要求退货，但超市表示我要求退的产品是赠品，因此拒绝了我的要求。请问赠品就不能退货吗？”昨天上午，市民陈先生来电询问。记者走访各大超市后，发现“赠品是否能退货”是消费者最关心的问题，同时又是超市最棘手的问题。

　　 “虽然这些消费者手上有在我们超市购物的小票，但由于这是买一送一的赠品，小票上显示的只有当时他购买的数量和价格，一些消费者拿了八九箱牛奶来要求退货，但小票上只有四箱的价格，如果按赠品的原价退货，我们的损失就比较大。”市区某超市主要负责人告诉记者，如果这些赠品检测出有质量问题，那么超市必然接受退货，但所退金额的标准如何判定，希望有关部门提供法律依据。

　　 如今，各大超市的主要工作是根据工商部门的要求，对消费者购买的9月14日以前生产的国产奶粉和液态奶的批次进行登记。

　　 可换成相应同类产品

　　 有质量问题的赠品能否退货？退货的标准如何？市消协秘书长金建德向消费者和超市解答了疑问。他说，根据相关法律，赠品和一般商品同样要承担法律责任，有质量问题的赠品对消费者的身体健康造成了伤害，就符合了退货条件，其生产商或销售商也要承担民事责任。但由于赠品不是消费者通过付现金的方式获得的，因此超市可以只退还主购产品的金额，同时向消费者补偿与赠品价格相同的同类合格产品。

　　 更多产品将公布检验报告

　　 有关业内人士表示，此次国家六部门发出的“下架令”十分坚决，但发出此次“下架令”的初衷是对消费者负责，让消费者安心食用合格奶制品，消费者无需为此次行动感到恐慌。只要经检测合格，这些回收的奶制品贴上合格标签后，依然会流入市场，这时候消费者可以放心食用。

　　 市消协负责人告诉记者，消费者对商家销售的各种产品的质量情况具有知情权，有关职能部门的主要工作就是向生产商、销售商索证。本月起，蒙牛集团在“嘉兴315维权网”上开设了“蒙牛质量信息台”，信息台上发布了39种曾在嘉兴市场上销售的液态奶的检验合格报告。消费者若有疑问，可登录该网站查询。今后，有关部门将要求更多的企业主动在公开网站上公布产品的检验合格报告，让消费者明明白白消费，安安心心使用（食用）。