浙江在线10月17日讯 网上购物因方便快捷、种类齐全、价格便宜而受到许多年轻人的青睐。近日,市区邵小姐花2000元从网上购买了一只宠物狗,然而,小狗寄到邵小姐手中后仅三天便开始生病。邵小姐心疼之余要求退还小狗并要卖主赔偿医疗费,但遭到卖主的拒绝。
网络喜见可爱狗
今年国庆,邵小姐在网上看到一家宠物店正在拍卖宠物狗,便联系卖家,最后以2000元的价格买下一只玩具贵宾犬,另外支付300元的快递费。网络购买宠物狗有惯例,一般承诺在7天内包退包换。
两天后,这只小狗便通过快递公司送到邵小姐手中。收到小狗的邵小姐仍未断了与卖主的联系,她细心咨询卖主小狗的喂养方式,并严格遵照卖家对小狗的喂养指导,小心翼翼、全心全意地照顾和宠爱着那只小狗。但3天后,小狗开始腹泻,还出现口吐白沫、抽搐等症状。邵小姐便带着小狗去了一家宠物医院,“最后确诊它患有‘细小病毒’,而且大夫称,细小病毒的潜伏期是7到10天左右,小狗在寄出来之前,就已经是‘病号’了。”尽管邵小姐带着小狗诊治了好几天,小狗依然不见好转。
网上购买宠物
要多加注意
邵小姐向卖主提出退款、赔偿医疗费的要求,“对方称,小狗在寄出之前已经做过健康检查,并未查出什么病症;而且小狗是通过快递公司送到我手中,是否在路途中患病也不好说。”卖主还以没有签订协议为由,拒绝了邵小姐的要求。
一宠物医院工作人员告诉记者,最近时常见到一些特殊的“病号宠物”,它们中不少是主人在网上购买的,主人们的说法也类似,都是宠物在刚刚寄到时还生龙活虎的,没过多长时间就没了精神。网上购买宠物一定要慎重,可事先了解该宠物的生活习性等,并试着和卖主沟通宠物的相关内容,以推测宠物是否健康。
另外,市消协的工作人员称,网上订购宠物很不安全,在运输过程中,宠物因缺乏必须的照料,容易生病。另外,即使宠物在交付时已患病并由此导致死亡,但是由于是异地购买,很难搜集必要的证据,所以索赔有相当大的难度。所以消协提醒消费者,网上购买宠物还需慎重。