一年前报的雅思培训班,因太忙没时间去上课而申请延期,一年后再要求上课时,却被告知过了保留期限。昨天,蒋小姐向本报热线85188518求助,希望培训机构能让她继续完成课程。
雅思培训推迟一年是否还能上
去年8月,蒋小姐还是杭州一所大学的在校生,她听同学说朗阁培训中心不错,就决定报名参加该中心的雅思辅导班,交了两千多元学费。
雅思辅导班是去年9月中旬开课的,她才上了两天,就因为有其他事情,不得不中断了上课。“考虑到我2008年就要毕业回温州老家工作,而温州也有‘朗阁培训’,我便向杭州‘朗阁培训’提出,能不能将上课时间延迟一年,转到温州去上。工作人员说可以转的,我询问要不要特别确认一下,他们说不需要的,会帮我保留名额。”
今年9月,蒋小姐回到了温州,打算继续上雅思辅导班。可是,当她再次询问杭州“朗阁培训”时,却被告知保留期限只有半年,现在已经超过了。
协商后培训中心同意延迟
蒋小姐觉得很不能理解:“既然只有半年保留时间,当时为什么没和我说。而且其间也没有任何人来告诉我这件事情。花了两千多元,才上了两天课,这也太亏了吧!”
对于蒋小姐的疑问,杭州朗阁培训中心客服工作人员韩小姐解释,报名时,工作人员会给学员一份学员手册,并提醒他们相关规定。学员手册里指出,延迟上课的话只能保留半年。
而蒋小姐却表示,当时是别人帮她交钱报名的,至于学员手册,也不可能逐条仔细看过去。“我认为工作人员应该在我提出延期的时候,告诉我只能保留半年。现在才告诉我,我难以接受。”
经协商,朗阁培训中心韩小姐表示,经查实,蒋小姐报的课程共96个学时,目前还剩84个学时。考虑到她的特殊情况,可以将名额保留到今年12月底。
律师提醒:报培训班要注意签订合同
眼下,各种各样的培训辅导班备受学生和家长的青睐,由此产生的纠纷也越来越多了。在本报接到的维权投诉中,不少学员交钱时并没有仔细看协议,或者根本就没有协议。这样一来,一旦出现纠纷,维权难度就增加了。
浙江援手律师事务所潘永明律师提醒大家,其实,学员手册就是双方的合同,其中的规定属于《合同法》中的格式条款。对格式条款,培训机构应当起到提示义务,提请对方注意该类条款,并要应对方要求对该类条款予以说明。否则,该条款不发生效力。
签订类似合同时,双方最好对标的、价款、付款方式、合同期限、双方的权利和义务、违约责任、争议的解决方式等等事项,做尽可能详尽的约定。以便在产生纠纷时有据可循。
另外,对合同进行变更时,最好用书面形式固定下来,否则,一旦产生纠纷,由于口说无凭,在对方不认可的情况下,举证就比较困难。特别是对于一方提供的格式合同,要仔细阅读,对不同意的地方,可提出修改,直到双方达成一致。