“你的工行信用卡扣除年费800元,如需核实详情,请拨打50486383查询。”汉口李小姐昨日收到一条短信,她多了个心眼,去银行询问工作人员,结果被告知,这是骗子想趁机套取回电人的密码玩的花招。银行人士提醒市民,银行工作人员不会要求客户报出自己的密码,持卡人千万不要泄露自己的银行密码,谨防上当受骗。
针对不法分子利用手机短信等骗取银行卡客户资料的伎俩,银行人士向市民传授了“六招”确保资金安全:
1.看短信来源。正常的银行客服短信,都是通过银行客服固定的特殊号码发送的,号码都会使用9字头的5位数,或使用尾数为9的五位数的号码。而短信诈骗大多通过不明手机号码采取群发。
2.看短信内容。正常的银行卡短信以客户的交易通知或银行的营销活动等为内容,并且提示客户卡号尾数的4位数,不会出现“该笔交易已经在结算时给予扣除”等信息,诈骗短信通常以较大金额的扣款信息吸引持卡人回电。
3.看短信留下的联系方式。正常的银行客服短信留下的联系方式是银行客服号码,非法短信却是模仿固定座机的号码。
4.回电试探。即使回电也不要告诉对方自己的卡号、密码、身份证号码等个人资料,正常情况下银行客服人员是不会要求持卡人透露个人资料的。
5.询问银行工作人员。实在无法辨别,花点时间,去银行咨询工作人员。
6.通过银行客服电话核实。没有时间去银行核实的话,可直接拨打银行卡背面的客服电话,以甄别短信的虚实。