浙江在线10月22日讯
“我在一家酒店里吃饭,赶上这家酒店搞活动,给我们每位食客送了一个小礼物,女顾客送的是水晶饰品,而我们男顾客一律是一只烟嘴。我觉得酒店给食客送烟嘴不好,这有鼓励人们抽烟的嫌疑。此外,我向酒店里的服务员提出更换其他小饰品,但被服务员拒绝。”昨天上午,晚报读者梁先生向本报反映。
据梁先生说,20日晚上,他和几个朋友到市区假日大酒店里吃饭。期间,一名服务员端着一个盘子走进包厢,在盘子里放着一些小物品。“我们店里在搞活动,给大家每人送一个小礼物。”女服务员说。随后,这名服务员开始给梁先生等人发放。发放完毕后,梁先生等6名男顾客每人得到了一个烟嘴,而唯一的一个女顾客则得到了一个水晶饰品。
“因为我不抽烟,拿到烟嘴后,我立即向服务员提出更换别的小礼物,但被服务员拒绝了。”梁先生说。梁先生后来得知,酒店送给男顾客的都是烟嘴,送给女顾客的是水晶饰品。
梁先生就将酒店的领班叫了过来。后来,领班想了个办法,她去其他包厢里进行了调换,才将烟嘴换成了水晶饰品,解决了梁先生的问题。梁先生说,“谁都知道吸烟有害健康,而且现在许多人都在提倡戒烟等等,酒店送烟嘴不妥当。”
据酒店工作人员解释,“送烟嘴并不是鼓励大家抽烟,只是希望给来我们酒店吃饭的人一个惊喜。顾客拿到烟嘴后,可以当成玩具,也可以送给朋友等等。”
有关人士认为,酒店促销给顾客赠送小礼品的确给顾客带来温馨感,但给男顾客赠送烟嘴有鼓励抽烟之嫌,这样会带来不好的社会风气。因此,酒店可以提供多种小礼物,让顾客自己选择,而没有必要单一化。