新社区最需要做什么？定海文昌社区认为：尽快让居民们熟悉起来。社区搭台，居民唱戏。成立不到一年的昌国街道文昌社区，率先建立社区居民短信平台，建立心灵驿站；社区有棵心愿树，树上红丝带和绿丝带是居民的“秘密基地”……文昌社区的“新招”也许对其他社区开展工作有所借鉴。

　　 希望多收到居民反馈短信

　　 文昌社区于今年2月份挂牌成立。三八妇女节，社区的女居民普遍收到了社区信息平台发送的节日祝福短信。母亲节、父亲节、中秋节，有手机的居民基本都被 “温暖”了一回。社区的重要通知特别是要入户的活动，如社区换届选举、节水器具更换、经济普查等，“我们只要把内容在电脑上打好，点一下鼠标就能保证绝大多数居民收到通知，上门时就不用每一户都解释一遍了。”居民事先都准备好，工作效率当然也高了。

　　 社区主任贝海芬有点感触：短信平台使用半年多来，“大多是我们给居民发短信，但很少收到居民给我们反馈”，“居民需要什么服务、有什么困难、心事，其实都可以发信息给社区。”此外，通过“社区名片”与居民建立联系的做法文昌社区也在推行。

　　 红丝带和绿丝带

　　 以重阳节为契机，社区推出了“心愿树”。第一批挂上的心愿卡片上，一位老人写道：希望能像以前在老社区一样有一群老哥们。

　　 社区工作人员小顾介绍，挂心愿卡的丝带还有讲究：红丝带表示求助，居民有疑问、难解的心事，写好卡片挂在红丝带上；绿色代表解惑，热心居民或者社区工作人员回答的卡片挂绿丝带上。心愿树就像大家的“秘密基地”一样。

　　 但心愿树似乎也遭遇到了信息平台一样的“冷遇”，“可能知道的居民不多，或者，是因为存有戒心的缘故吧。”小顾说。“大家都是新居民，以前打开门就是十几年的老邻居，我们这么做就是希望大家尽快热络起来，社区和谐一点。”

　　 社区的“楼宇文化”

　　 文昌社区所属的城市新境有4个空层，社区拿来做了一番大文章：12栋空层有心愿树；游泳池的边上又凉快，风景又好，放一副桌椅茶几，辟作心灵驿站；墙的一面是社区未来星的优异表现：才艺之星、孝心、爱心……墙另一面有一个小架子，陈列着居民的手工艺品：珠子编的花篮、木雕……6栋空层定位是运动：卡通风格的攀岩设施、滑梯、飞镖、羽毛球、乒乓球等，墙上贴着福娃、海星。另外两个空层只放了些小朋友的滑梯。

　　 贝海芬说，仓库里还有几部坏了的跑步机和自行车健身器，“如果有人来修理好，或者能提供更多健身器材就好了。”这是我们文昌街道的“楼宇文化”。

　　 贝海芬说，第四季度打算把短信平台、心愿树等平台好好向居民宣传一下，楼长、义工等组织建立起来，最终都是希望把居民的参与热情激发出来，把文昌建设成可爱、温暖的社区。