“这几天正遇上普陀山香会节,外地游客很多。当他们说几个月没来,普陀出租车变得跟大城市里的一样整洁、规范时,我打心底里感到自豪。”说这句话的是普陀区友谊出租车汽车服务有限公司“友谊爱心车队”的女司机丁志芬,在她那辆桑塔纳出租车内,记者看到雪白的座套整洁如新,醒目位置贴着“友谊爱心车队”标识。
据该公司总经理王栋介绍,“友谊爱心车队”于本月中旬正式组建,共有15辆车,30名司机均是公司业务素质强、服务态度好的老司机,并经过专门上岗培训。公司为每名驾驶员免费发放各季工作服;配备了包括一次性雨衣、晕车药、船期表等在内的乘客“爱心包”;每辆车做到统一安装计价器等“六统一、六净、三无”,总投入近10万元。
旅游业是普陀区的支柱产业之一,作为城市的一张“流动名片”,出租车面貌的整洁、司机素质的高低,直接影响到城市形象。普陀城区现有出租车226辆 (不包括朱家尖街道)。近年来,通过市场整合,原有4家出租车公司已合并为2家,其中友谊出租车公司拥有车辆近200辆。普陀区交通局局长张雷永告诉记者,市场整合提高了资源利用效率,也为强化行业管理创造了条件。虽然“友谊爱心车队”车辆数量目前只占全区出租车总数的6%,但发挥着带动全行业档次提升的榜样作用,对全市正在开展的“创卫”工作也能起到一定的促进作用。
据了解,公司与爱心车队的每一名司机签订了经营质量服务合同,对遵守合同的将在年底给予一定的物质奖励并减免部分管理费用;违反合同的将加倍处罚直至开除出车队。“公司将努力引导爱心车队不断‘扩容’,也欢迎社会各界进行监督。”王栋说。