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全球经济萧条 消费遭遇寒流 杭州商店智慧生存

  在全球经济面临困境的大背景下,能赚会花的杭州人收缩开支,捂紧钱包。今年前9个月,杭州消费品零售总额同比增幅回落1.7个百分点,面对困难,大小零售商们却不放弃——

  浙江在线10月29日讯 刚到杭州南肖埠一个小区门口,一阵香辣味扑鼻而来——铁板烧烤的确诱人,摸了摸钱包,卫小丽有些迟疑:还是不吃了,省点钱付房租吧。换作去年,她一买就是十几块钱。今年她所在美发店的生意不太好,她的收入也减少了。“老吃夜宵对健康也不太好。”她一边快步走进小区,一边劝自己。

  能赚会花曾是杭州人的特色,强大的消费力也是许多消费品大牌把杭州这个二线城市当作一线市场来做的重要原因。然而,美国次贷引发的金融危机渐渐影响到实体经济,也影响到我们的日常消费。前三季度,杭州社会消费品零售总额1148.76亿元,实际增长12.4%,同比回落1.7个百分点。许多超市、卖场销售增长放缓,不止一家大商场销售同比出现负增长。“进入10月,消费收缩的感觉愈发明显。”尽管处境很难,然而大大小小的商人们都没有因此停步、放弃,他们努力拼搏,微笑着寻找危机中的希望。

  从30%到3%商场遭遇“经济寒流”

  昨天早上九点,“木子兰”准时到杭州延安路的一家商场,她在一知名品牌做营业员。在柜台搞卫生、楼层主管开早会,即使干这些琐碎的活,她也时刻提醒自己要更积极。“旺季到了,接下去就快过年了,生意总会好起来的。”她说。

  过去的四个月是她经历的最沮丧的工作期。“整个楼层几乎看不到顾客,都是营业员。”从早上上班到晚上下班,她一天得站13个小时,但营业额却少得可怜。尽管公司已调低了指标,但差的时候,整个柜台日营业额仅3000来块钱。今年5月,因为没有完成指标,她的提成比以往少了40%左右。

  “现在的生意实在太难做了。”现在她最盼望的是周末,因为平时生意不好,做不了多少业绩,只能靠星期六、星期天时冲一冲,忙点也乐意。最近,她总是更殷勤地赞美顾客。“要是客人犹豫不决的时候,我马上就会说‘这件衣服很适合你,穿上去很精神’,要是不吱声,顾客肯定不会买了。”这个20岁的小姑娘略带腼腆地笑着说,现在她最怕顾客说“再去转一圈”,因为这基本上就意味着这单生意跑了。就在不久前,因为业绩不好,她们店长被换掉了。

  生意不好做,从五六月份开始,这已是所有做零售的人的共识。杭州商场销售额增幅全面下滑,有的品牌供应商原计划要开10家店,现在只开了3家。即便是以前最受欢迎的血拼,现在也降温了。“拆门时代已经过去了。”说起以前促销时人头攒动,为保证安全不得不拆除大门的盛况,一家商场董事长颇有些留恋。现在大促销时,供货商配合度高多了,但顾客却没有以前那么买账。

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