温州网讯 消费中,对价格有异议,但又嫌举报程序太繁琐,不少人会在“郁闷”中不了了之。昨天上午,物价监管的“绿色通道”走进鹿城区水心街道西站社区。今后,社区居民在消费、购物等买卖过程中,发现商家或者收费部门有欺诈、乱涨价或者哄抬物价的行为,可以很方便地向家门口的社区价格投诉受理站进行举报。据悉,这是该区“价格服务进社区”活动设立的第四个站点,今后此类站点将不断出现在居民身边。
据鹿城区物价检查所副所长孙光明介绍,“价格服务进社区”去年9月起在南浦街道文苑社区开展,居民家门口设立了“社区价格与收费公示栏”,公示栏上有液化气涨浮价格、超市粮油价格检测点等,为社区居民公布一月一次的采价表,帮助居民分析、对比物价的涨幅情况,防止哄抬物价的行为,受到了社区居民群众的普遍好评。
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今年以来,为进一步规范价格行为,维护消费者的合法权益。该区在文苑社区成功试点的基础上,将“价格服务进社区”活动向水心街道的西站社区、五马街道的府前街社区以及南门街道的南蝉桥社区进行推广,同时开通物价监管“绿色通道”,主要针对与居民生活息息相关的卫生、物业、停车、水价、粮油等项目的价格政策信息通报、社区价格投诉举报受理、价格政策咨询服务、价格诚信等级评价、价格矛盾协商协调等方面的服务。与此同时,该区还在创建的社区里成立了社区价格投诉受理站,配齐了价格监督员、价格信息员、价格听证员,帮助社区居民分析、监测市场价格,并受理各类价格投诉。对于群众反映的价格问题,将及时给予解决和解答,维护群众的合法权益。
记者 朱珊超 郑海华进入论坛讨论(温州话题)