购买儿童产品的一般都是妈妈。有些女士喜欢带孩子一起逛街,有些女士独自购物也不忘给家人买生活用品。记者发现,近期商场在调整产品布局的时候,有意识地把儿童馆调整到了靠近女装的楼层。杭州大厦的儿童馆以前在B楼,“以前的B楼男性产品比较多,现在搬到了A楼,和女性产品靠近之后,人气大增,销量有了明显的增长。”该商场儿童馆业务助理介绍说。
不约而同地,杭州百货大楼也将原先与休闲服饰合并在一起的北4楼儿童馆,搬到了南4楼单独成馆,靠近成熟女士服饰区。百大儿童馆这次大刀阔斧的调整,面积从原来的800平方米扩展到了2300平方米,成为杭州百货业面积最大的纯儿童区。据了解,该商场儿童馆,已经拥有60多个儿童品牌,产品涵盖童装、童鞋、玩具、文具、婴儿用品等,在布局和装修上聘请专业人士进行设计,效果更加合理时尚。从辅助销售,上升到拥有独立楼层和优势位置,百大无疑加重了儿童馆的砝码。据了解,不少在百大调整招商期间因不满中岛而放弃进驻的品牌,目前已经追悔莫及,“他们都没有料到调整后的百大儿童馆布局和销量都这么突出。”商场负责人说。
儿童馆面积无法扩大的商场,目前正在积极地调整品牌,扩大和巩固消费群体。“杭州大厦的定位不断提高,而童装的定位目前还属于中档。明年将计划引进一些国际大牌的二线品牌,提升儿童馆的定位。”据杭州大厦儿童商场王微雪介绍,2009年,杭州大厦儿童商场把目光瞄准了ESCADA、CHOLE、TOMMY、FREE、BYBELOS等欧洲精品。并且提出了全新的经营思路:“我们提高品牌档次的目的,是要从小培养孩子对杭州大厦消费的忠诚度。”
玩得好花得多
玩乐区成为下一个竞争点
业内人士认为,其实各大商场儿童馆的品牌都差不多,吸引消费者的关键是“谁让孩子玩得更开心”。但是作为商场来说,寸土寸金,特别是儿童馆基本处于地下或者最高的楼层,消防设施制约比较大、空间受限,很难在弹丸之地开辟出大型的玩乐区。某商场负责人坦言:“我们的商场用地都是要见效益的,玩乐区基本是一个辅助手段,以聚集人气为主,很难产生直接的经济效益,所以一直无法大规模开辟。”
尽管如此,很多商场都把开辟玩乐区作为近期或者远期的目标,亦或是一个最理想的经营状态。“作为一个儿童馆的负责人,我个人还是希望能得到一个专门的玩乐区,但是具体如何发展还要看上层领导的管理方案和商场的全局发展。”杭州大厦儿童商场王微雪本着对经营儿童产品的热爱,颇有感慨地表示。
百大儿童商场王经理也认为,玩乐区应该是刺激商场销售最基本的因素之一,可惜目前还没有办法实现。“所以接下来准备先做好服务性项目,比如开辟孕妇休息区、母婴课堂等。以后在场地允许的情况下,将首先考虑玩乐区的建设。”
记者看到,在拥有1400平方米独立营业面积、和8个品类销售区的利星反斗城,也还没有独立的玩乐专区,仅仅是在进口和户外产品区提供一些大型在售玩具供小朋友体验。对此,利星陈总十分肯定地表示,以后有望提供更大的空间来开辟玩乐区,同时与反斗城相似的大规模童品集成店也将在不久之后进驻利星。至此,记者对利星玩乐区的设想充满了好奇,是各集成店共同享用还是各自为营?一切令人充满期待。