本报讯 南湖区建设街道自去年开展“五小”行业整治工作以来,通过推行“一站式服务”等多项便民措施,辖区“五小”行业办证率由原先的35.8%上升到现在的98.3%。
今年9月以来,创建国家卫生城市进入最后冲刺阶段,建设街道“五小”行业整治小组在对辖区的证照上墙情况进行复检时,发现辖区内新增了23家无证的小餐饮店和水果店,由于这些经营户文化程度普遍偏低,全为外来人口,不清楚办证的地方、内容、程序,整治小组本着“以人为本、亲民执法、和谐执法”的理念,在全区范围内首推“一站式服务”的新举措,有效破解了经营户办证难的实际困难。
在“一站式服务”的过程中,执法队员用执法车将没有健康证的经营户送往市疾控中心体检,帮助经营户拍摄照片、填写表格,并引导其做好抽血、X光等检查项目,确保以最温馨、最周到的服务引导经营户办好健康证。考虑到办理卫生许可证的市疾控中心离市区较远,执法队员上门帮助经营户收齐身份证、健康证、租房协议、房屋产权证等办证材料,有一家经营户由于缺少材料,执法队员上门4次才收齐了所有材料。执法队员到市疾控中心,帮助经营户填写好表格,确保以最高的效率、便捷的方式帮助经营户办理证照。