浙江在线11月3日讯 “我们第一小组发放了100份调查问卷，从回收的90份问卷中发现，大部分被调查对象对于医院的服务选择了满意或者比较满意，但是相对也提出了不少问题。”10月31日下午，市政府纠风办、市卫生局召开全市卫生系统行风评议大会，部分行风监督员就前一段时间的明察暗访情况进行了汇报。

　　全市卫生系统自6月份开始开展民主评议行风活动以来，市、县卫生局和各医疗单位共聘请346名社会各界人士担任行风监督员，梳理出评议意见306条，目前已整改到位269条。各医疗单位纷纷推出了一系列缓解群众看病难就医难问题的“便民惠民”新举措，全市共制订相关制度132条，建立长效机制85条。

　　在会上，行风监督员代表肯定了卫生系统在提高医疗水平、改善医患关系等方面取得的成绩，但也存在着服务态度生硬、乱检查增加病人负担等问题。

　　“在我们走访过程中，看到一位90多岁的老大爷在挂号，他说每次看病光排队挂号就要很长时间，年纪大了实在吃不消，能不能针对他这一类的特殊情况，提前预约挂号？”一位行风监督员讲述的例子虽然特殊，但也体现了现行医疗制度人性化服务不到位的问题。

　　市人民医院、市中医院代表医疗单位表示，将针对行风监督员们提出的问题，进一步加以整改，为老百姓创造更好的就医环境。