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3000元买个问题“山寨机”远程购物消费投诉增6倍

  浙江在线11月04日讯  不出家门、鼠标点点的网购方式越来越受青睐,但是在方便实惠的同时,近年来逐渐增加的消费纠纷也着实烦恼。日前,记者从宁波工商局了解到,今年年初以来,通过电话、电视、网络等渠道购物而引起的投诉、举报和咨询迅猛增加,与去年同比增长600%以上。为此工商部门提醒消费者,面对技巧高明、极度煽情的远程购物推销,一定要保持冷静的头脑。

  谢先生住在宁波鄞江镇,前段时间他接到一个陌生电话,对方说为答谢老用户,推出一款奥运五环商务通手机,价值4980元的手机推广价仅需2980元。谢先生被说动了心,答应购买这款手机。可是货到手后一使用,发现手机故障不断,想维修,可是手机连说明书、保修卡、销售发票都没有。到市场上一了解,才发现这是一款价值不到500元的“三无”产品,被业内人士称为“山寨机”。

  据宁波市工商12315中心统计,今年以来接到远程购物问题的电话805个,比去年同期增加695个,同比增长6倍多。消费者反映的问题主要集中在:电话、网上、电视推销的产品无名称、厂名、厂址、产品内含异物、变质、过期、以次充好、掺杂使假。而产品出现质量问题时,维修、更换或退货等售后服务难以落实,有的故意拖延迟迟不处理,有的不予理睬。工商人员表示,现在网络商店的进入门槛越降越低,网店商品的质量参差不齐,出现了不少虚假购物店铺,这些店铺看上去相当正规,有的还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等,而一旦出现纠纷,这些店铺马上就更换网址,公司原有信息全都失效。

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·不到一月变成垃圾 杂牌山寨机蚕食杭城手机市场
·时尚低价的山寨机,破了无处可修
·时尚低价的山寨机,你有用过吗?
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