浙江在线11月04日讯 原本是一次愉快的旅行，却在丽江玉龙雪山上摔成残疾，70岁的陈女士为此将旅行社告上法庭，索赔28万元。日前，奉化法院作出一审判决。

　　去年11月，镇海的陈女士报名参加了由奉化一家旅行社组织的云南六日游。组团的是11名女士，体质不如年轻人，所以在安排丽江玉龙雪山景点游览路线时，旅行社打算让游客从小索道上山，这样雪山高度只有3380米。

　　据领队的竺女士说：“到了云南后，一些人因体质差，不想再上山。但包括陈女士在内的4名团员精神不错，主张改走大索道。”由大索道上山，雪山高度有4506米。

　　3天后，一行人出发了。出发前，地陪导游叮嘱大家，“雪山不仅冷而且缺氧，上山后要注意路滑”，让大家穿上雪衣雪裤，带上氧气瓶。

　　沿栈道上山后，因雪大封山，在玉龙雪山4500米左右处，导游安排大家就地照相留念后返回。

　　这时，陈女士迈出栈道走到雪山坡观赏美景，脚下突然一滑，坐倒在雪坡上。

　　地陪和其他游客见状，立即将陈女士送往玉龙雪山救急站进行治疗，经初诊，是右腿骨颈骨折。

　　当天下午，陈女士飞回宁波，进行了“右人工股骨头置换术”。手术后，依然有部分活动功能障碍，经鉴定，伤残八级。

　　陈女士认为，旅行社疏于管理，未尽安全保障义务，导致她摔成残疾，应予以赔偿。今年5月13日，她向奉化法院起诉，提出包括精神损害抚慰金在内的28万余元索赔。第一次开庭后，奉化旅行社申请追加丽江玉龙旅游股份有限公司为共同被告。

　　两名被告认为，由大索道上山的路线是陈女士等人坚持要改的，和他们没有关系。上山前后，导游曾反复提醒游客注意路滑，小心安全，景区里也四处设有警示标志和安全告示，他们提供的服务和设施没有缺陷，已尽合理范围内的安全保障义务。

　　奉化法院审理认为，事先，旅行社已考虑了游览的风险，安排陈女士从小索道上山，但陈女士坚持改道大索道，风险随之增加。上山前后，导游多次提醒陈女士等人，山高、路滑、缺氧，告诉大家沿栈道行走、注意安全，并帮助陈女士系围巾、戴手套、配备氧气瓶等。

　　对于可能存在的危险，玉龙雪山景区也设置了醒目的指示牌、警示牌及告示。且导游一直随团而行，陈女士滑倒受伤后，又及时予以救护。这都说明被告已尽了合理范围内的安全保障义务。

　　最终，法院驳回了陈女士的诉讼请求。