温州网讯 “邮寄个包裹怎么非得买张贺卡呢？”昨天，有读者来电反映，到市区中兴路的中国邮政储蓄银行龙东营业部邮寄包裹，都要被强制搭购一张价格不等的贺卡。

　　 重庆人吴先生在温州工作，10月28日下午4时许，他来到中国邮政储蓄银行龙东营业部准备给在金华的女朋友邮寄一双鞋子。据他介绍，当时一女营业员问他贺卡要不要，他表示没用，不要，于是营业员也没再提。后在拿单据的时候，营业员交给了他一张贺卡，由于他急着赶回单位，也没仔细查看。下班后他看了下交费单，发现上面显示的金额是15元，而他记得自己交了20来元，方才记起多收费用原因可能出在那张拿过来的贺卡上。10月30日下午，吴先生要给老家的父亲邮寄衣服，再次来到该邮政网点。这次没有营业员问他贺卡的事情，他根据营业员的要求交了29元费用，结算后营业员递给他一张贺卡。有了上回的教训后，吴先生拿到费用单子后便仔细查看，发现上面显示的只有24元。于是他询问营业员那5元钱的去处，营业员答复称，寄包裹要搭一张贺卡，那5元钱是贺卡的费用。

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　　 昨天下午，记者来到该营业点，大厅内没有任何有关购买贺卡之类的提示。邮寄包裹的柜台前排着长队，一名女营业员正在忙碌着。记者看到，该女营业员向邮寄的人提示需要购买贺卡，当顾客交费时，她直接收取贺卡的费用，3元、5元不等，根据价格不同所给的贺卡种类也有所不同。此时一名顾客发现自己多付了3元，便询问原因，营业员答复称，现在规定邮寄包裹都要购买贺卡，那多出的钱就是贺卡费用。顾客表示能否不要，营业员则答复称不可以，因为这是规定。

　　 随后，记者向该营业员询问搭购贺卡一事。她解释是领导的要求，并非强制性，只是因为工作太忙，所以没能及时向顾客介绍。顾客有询问的话，她都会予以解答。但对于具体的原因，她表示不清楚。

　　 该营业部一位自称姜玲玲副主任的工作人员表示，发行贺卡是上级给他们的工作任务，从今年10月份开始。由于任务比较重，所以他们除常规销售外，还特地在邮寄包裹柜台处加设销售贺卡业务，顾客可自愿购买贺卡，这并非强制性要求，营业员应向顾客作出说明。至于顾客投诉的这种情况，她表示很可能是因为工作繁忙，营业员疏忽，造成误会。同时她表示，凡不知情而购买贺卡的顾客，可以退款。

　　 记者 徐越进入论坛讨论(温州话题)