浙江在线11月05日讯 “作为浙江中西部地区规模最大、硬软件设施最为齐全的建材市场，今后将如何经营，又会给金华市民带来怎样的实惠，是当前大家最为关注的，也是我们重点在做的事情。”昨天，新浙中建材市场总经理井然接受记者采访时表示，将于11月29日正式开业的新浙中建材市场，将一改传统的经营模式，以创新的服务引领家装业发展新潮流。推出“零利润”自营家装受聘于新浙中建材市场前，井然曾担任在国内家装业红极一时的北京“万家灯火”总经理。

　　8年前，北京“万家灯火”作为一家“老字号”建材市场，在经营规模、企业实力、交通条件、硬件设施等方面均不占优势，一度面临关门歇业的危险。做市场营销策划出身的井然受命于危难之际，抱着“实验”的态度接手“万家灯火”。经过一年多时间的打拼，终于为这家“老店”赢得了新的生机，从而避免被市场无情淘汰的命运。

　　随后几年，井然和他的团队不断探索创新，推出了一个又一个崭新的营销模式。“国内家装业从起步到现在也就八九年时间，我们的很多发展模式也是随着家装业的发展逐步成熟起来的。”井然说。

　　新浙中建材市场给井然搭建了更大的舞台，其多年来屡试不爽的经营模式也被带入其中。

　　井然告诉记者，新浙中建材市场开业后，首先要推出的是“零利润”家装，也叫成本家装，就是给消费者提供家装设计施工服务，只是收取成本费。其次，是要在材料上给消费者让利，将充分发挥卖场整体优势，通过大批量采购的方式把价格降下来，使消费者享受双重实惠。第三，是要建立社区家居服务网络，把服务送到消费者的家门口，使消费者不再为家装维修等问题而烦恼。第四，要充分利用网络技术，建立与实际社区服务相结合的网络社区服务平台，从而使消费者足不出户就可以享受到全面周到、细致入微、优质可靠的家装服务。第五，要依托实体市场建立一个网上商城，形成一个综合的家居在线展示和交易平台。这样消费者无论是做家装、挑选材料，还是购买家居产品既可以在网上进行，也可以在实体市场内完成，使人们家居消费更加“省心、省力、省钱、省时间”，充分享受到新的家居经营模式给人们带来的多种好处。

　　打造家装业“无缝服务” “作为建材市场的管理人员，说到底就是做好服务，让经营户、消费者、家装公司等多方得利。”井然说，只有各方都得到了实惠和利益，市场的号召力和凝聚力才会显现。

　　新浙中建材市场将紧紧围绕消费者在家装过程中的服务需求，大力开展家装服务创新活动，整个家装过程实行“无缝服务”。所谓“无缝服务”指的是：“免费上门验房”、“八大管家，成套服务”、“免费家装环保检测”、“免费家装工程监理”、“万总管、家装贵宾服务(派一个人从装潢开始到结束全程免费管理)”、“家装终身维修服务”、“家装成套服务联盟”和“家装局部翻新”等，涵盖了家装过程中从新房验收、家装设计、签订合同、选材购料、施工管理到售后维修、局部翻新等各个环节的服务。

　　井然举例说，新浙中建材市场要做的是，消费者从拿到新房钥匙的第一天起，市场就为其提供“免费上门验房”；买建材能在“家装成套服务联盟”享受团购优惠，并享受送货上门服务；家装开始后，有“八大管家，成套服务”层层把关；如果消费者没有时间，可以由“万总管、家装贵宾服务”全程托管；施工期间，“家装工程监理”现场监督；工程结束，“免费环保检测”保您放心入住；而“家装终身维修服务”和“家装局部翻新”则从根本上解除了消费者入住后的后顾之忧。

　　此外记者还了解到，新浙中建材市场开业期间还将推出5000万元装修大礼赠送活动，设立300万元的家装质量保证基金，以维护消费者的利益。消费者在家装过程中无论出现材料质量问题还是工程质量问题，只要是在新浙中建材市场购买、装修的，都将由市场负责先行赔付。