本报讯 前几天的一个上午,平湖市当湖街道朝阳路居民社区门口人头攒动,平湖市供电局多名“小弟服务队”队员紧靠在一起,欣喜地看着朝阳路用电营业站的“红盖头”被揭起。“这是我们与居民结缘的好日子。”“小弟服务队”队长王月生欣喜地说。
据介绍,去年,平湖供电“小弟服务队”与嘉兴地区首批用电营业站一起亮相平湖。“小弟服务队”成立之初,是一支以队长王月生的小名“小弟”命名、由具有常年从事城区低压工作经验的员工组成。该服务队面向社区,主要为社区孤寡老人、家庭困难户免费提供专业的免费电力服务,并为社区提供业务咨询等服务。
在同时成立的建国门社区用电营业站,“小弟”们的到来让两个社区的900多位老人高兴不已。78岁的“空巢老人”王似娥住在“蜘蛛网”密布的老房子已有10年了,内线积满灰尘且陈旧老化,“小弟”们当即从低压落户线开始沿线检查,并利索地戴上纱手套,取出线钳、日光灯管、电线等,有序地忙碌起来:拆旧线、布新线、安插座、装开关、换灯管。1小时后,所有的问题都解决了。
平湖市供电局党委副书记时金金告诉记者,作为平湖供电服务品牌的“小弟”服务内涵将会得到进一步拓展,以后凡是涉及用电方面的问题,只要一个电话,“小弟”会立即上门帮助解决。