本报讯 小区道路及楼道等公共部位整洁有序，除了每天固定的一次清扫外，还有保洁人员随时捡拾纸屑、烟头等杂物；草坪、树木绿意葱葱，定期修剪和施肥；小区主入口24小时值班，小区内还有保安人员不定时巡逻，住在嘉兴经济开发区拆迁安置小区茶香坊的拆迁户同样能够享受小区“管家”的“五星级”服务。昨天，市建委经济开发区分局负责人介绍，这样较高水平的物业管理目前覆盖了区内所有拆迁安置小区，以往拆迁安置小区物业管理难的“顽疾”也得以治愈。

　　 “随着城市的扩容，拆迁安置量逐年增加，目前嘉兴经济开发区建成18个拆迁安置小区，总面积达280多万平方米，占嘉兴市区拆迁安置小区的60%以上。”市建委经济开发区分局负责人告诉记者，由于观念意识的差距，加上小区的设施配套、物业管理的收费及管理机制等方面还存在一些问题，拆迁安置小区的物业管理问题一直比较突出，物业费收缴率徘徊在40%左右。而长期亏损又使物管公司难以维持正常运作，被迫减少物业服务项目和服务人员，物业服务仅局限于“满足基本要求”的水平，致使居民对物业服务不满。

　　 为改变这一状况，嘉兴经济开发区在对18个拆迁安置小区配套设施全面摸底的基础上，先后投资100多万元逐个改造小区的道路及管道，配建健身路径、石凳椅等休闲设施，为搞好小区物业管理打下基础；将对物业公司的管理下移至街道，并连续三年、每年投入300万元根据对物业公司的考核情况进行补贴，弥补其经费不足。

　　 在此基础上，根据小区的实际情况采取不同的物管模式，如茶香坊小区的1000多户居民90%以上原来是周安浜村的村民，小区物管就采取自治形式，物业公司管理和保洁人员大多是小区居民，既熟悉小区情况又能带动周围邻居配合物业管理，小区物业管理费收缴率超过90%，“小区内这么干净，地上几乎连个烟蒂也没有，亲朋好友来作客我们脸上也有光。”居住在茶香坊4幢的楼阿姨告诉记者，良好的物业管理还使茶香坊的房子很“吃香”，上个月她一个亲戚的房子“出手”，比差不多品质的小区每平方米房价高出近200元。

　　 对现有物管条件相对较差的拆迁安置小区则实行分步走，先由街道招聘物管公司进行管理，理顺管理关系，接着强化物管公司的自主经营权，实行独立核算、自负盈亏，并在一定时期内进行资金补助。如建于上世纪80年代的锦绣小区由于物业管理费收缴率一直较低，物业公司难以为继，新嘉街道重新招聘了嘉环物业公司进行管理并给予资助，小区的物业管理日渐规范，楼道上原来堆积凌乱的农具没有了，小区角落的垃圾也清除了。而新禾家苑则充分发挥了社区物管熟悉社情的作用，使物业管理双方能及时沟通，小区的环境卫生和绿化管理均让居民满意。“居住在这里感觉也能享受到‘五星级’的物业服务。”小区居民黄先生感慨地说。