浙江在线11月07日讯 　一个月前，周女士租了辆公共自行车，限时3个多钟头，后及时归还。前几天再借时，却被告之欠费1000多元。一辆公共自行车成本价仅三四百元，1000元租金能买两三辆车了。同城郭女士也遇到同样问题，欠租费600多元。她们各自拨打12345热线，望打开问号。

　　10月19日上午8点多，周女士在益乐路口公共自行车租赁点，借了辆车。中午12点多还车时没还成。

　　工作人员告诉她，她的卡里保证金资费不足，车没法还。接着用自己的工作卡替周女士还了车。

　　11月5日，周女士再去租车却没借成，POS机显示欠费1000元。背了“糊涂债”的她急得没心思上班。

　　郭女士也有类似遭遇。10月26日下午，郭女士在柳浪公共自行车出租点租车，骑到吴山广场。还车时，卡里余额有300多元。11月5日，郭女士再次去武林广场点租车，发现自己欠费600多元。

　　公共自行车公司相关人员分析道，市民还车还及时，欠费原因多半是操作不当，还车没成。

　　公共自行车热线相关负责人黄先生说，像周女士遇到的情况，卡内资费不足，是指扣除200元信用保证金后，还车时不足以支付租车计时费用。租车时，要先检查卡内是否存有足够租车资费，以免无法顺利还车。

　　郭女士的情况，有可能也因操作不当造成。如遇到类似情况，应及时向现场工作人员，或通过85331122电话求助。黄先生表示，会尽快查询车辆是否归还，然后会将钱退还给租车人。