今年已经55岁的老民警魏中尧，1983年从部队转业到诸暨市公安局工作，1997年调枫桥派出所，现为派出所镇南警务室社区民警。在枫桥派出所社区民警岗位上，他以高度的责任感和强烈的事业心，把新时期枫桥经验的基本精神融入社区警务工作中，带领镇南警务室队员，抓巡防，解纠纷，保稳定，促和谐，把警务室打造成为全市公安机关深化“三基”工程的一个品牌，得到社区群众的一致好评，先后荣立个人三等功一次，被评为市局十佳民警等荣誉。

　　探索创新，借助科技，当好社区“活档案”

　　作为社区民警，摸清社区情况是基本功。枫桥镇南社区有8个行政村，常住人口18100人，暂住口人口943人，出租房265户，工作任务非常繁重。魏中尧同志知道自己年纪偏大，记忆力、反应力远远不如青年民警，于是老魏就将需要掌握的辖区情况打成若干张小纸条，利用空闲时间翻看，不断反复加深记忆。同时，魏中尧同志想到了借助科技来帮助做好社区警务工作。2005年，谁也不敢相信，52岁的老魏竟然开始自学电脑技术，结合自己二十多年的社区工作经验，自行开发了“地形位置示意图演示平台”和“电子文档演示平台”两个系统，将社区情况制成一本活的“电子档案”。老魏的“两个平台”依托PPT系统，先在幻灯片上画出地形或者人员的基本情况，并通过链接方式关联到基础建设信息库，使社区基本情况实现“五个清楚”：即高危人口居住位置和基本情况清楚、出租房东居住位置和暂住的流动人口的资料清楚、内部单位及服务场所的位置和相关资料信息清楚、依靠对象的居住位置和人员信息及家庭成员信息清楚、社区内的地理位置清楚。现在只要知道一个重点人员的姓名，老魏同志就能依托平台将该人的身份证、住址、家庭其他成员准确无误地点出来，甚至是他家的旁边住了谁，门前有几条路都很清楚。

　　心系群众，融入社区，当好群众的调解员

　　农村绝大部分治安案件都是邻里纠纷引起的，处置得好化干戈为玉帛，处置不好则容易加深积怨，因此老魏认为，妥善化解邻里纠纷是社区民警的一门必修课，社区民警一定要要找准自己的定位，把自己作为社区的一员，自觉融入到社区居民群众中，急群众之急，解群众之困。魏中尧同志担任镇南社区民警后，物建治安信息联络员25名，建立覆盖全社区的情报信息网络。及时调解民间纠纷，哪家有事奔哪家，尽可能把各种不安定因素发现和控制在初始阶段，就地化解矛盾，避免恶性事件的发生。2003年以来，老魏共调解辖区治安纠纷127起，纠纷调结率达到98.3%。2006年10月的一天，永宁村将军自然村村民陈培锋之子陈涛(12岁)，在路上戏玩过程中撞倒了88岁蔡某，造成蔡某股骨骨折，化去医药费5000多元，后因一直卧床不起，蔡某儿子陈乃祥多次向小孩家长陈培锋提出赔偿10000元的要求，然而陈培锋态度强硬，拒不同意赔偿要求，经村、镇多次调解无效。蔡某家属情绪非常激动，提出如果蔡某死亡就要把尸体抬到陈培锋家里去。魏中尧得知后，立即带领平安协管员陈焕华三番五次做双方当事人家属的思想工作，有几次魏中尧都是深一脚、浅一脚地寻到田间，不放弃任何机会做思想工作。感念于老魏同志的数次奔波，双方终于愿意坐下来调解。最后，在村干部的协助下，双方达成调解协议，由陈涛父亲陈培锋赔偿蔡某8000元，并当场付清8000元赔偿款。想不到当赔偿款付清后，过了半小时蔡水珍就因病死亡，因为调解工作得当，死者亲属没有闹事，避免了一场恶性事件的发生。

　　平等对待，注重方式，当好外来人口的服务员

　　枫桥镇的经济是以服装加工为主的劳动密集型经济，外来流动人口近2万人，流动人口管理工作一直是困扰派出所基础工作的难点问题。老魏在对流动人口管理上，提出了“在思想认识上平等看待，在工作方法上要区别对待”的思路，尤其是对长期困扰公安机关“如何实现即时管理”的难题，采取了年初集中办理、每月核查补漏、单位租房双向管控的方法，及时登记，及时办证，及时核对，及时变更，及时注销，切实提高登记率、管控率，牢牢掌握变动情况。2007年镇南社区共登记暂住人员943人，登记办证率100%，登记出租私房265家，在年度抽查中，镇南警务区新店湾片出租房档案齐全、暂住人员变更及时，人户一致率达到100%。2008年5月份，四川汶川发生大地震后，老魏及时与在辖区的四川籍务工人员较多的单位联系，积极排查受灾情况，发动企业单位做好“四个一”：即开通一部免费亲情电话，发动一次爱心捐助活动，开展一次谈心谈话，为受灾务工人员买好一张返乡车票，使受灾农民工感受到了党和政府的温暖，大家都称赞老魏是外来人口的贴心人。

　　思想帮教、生活帮扶，做好帮教对象的领路人

　　魏中尧同志积极运用新时期枫桥经验基本精神，进一步动员和依靠社会各方面力量，在继承以前的帮教工作法的同时，采取了“三抓三坚持”(抓机制创新，坚持依法帮教与社会帮教相结合；抓基础建设，坚持分类帮教与重点帮教相结合；抓日常监管，坚持思想帮教与经济帮扶相结合)的办法，实现了“帮教一个人，和谐一个家，稳定一个村”的目标，最大限度地预防和减少重新违法犯罪，维护和促进了社会和谐稳定。镇南社区有本地高危人员54名，视线人员25名，归正人员31名，五种监改对象6名。哪个人最近家庭有什么困难，哪个人最近游手好闲，哪个人近期有可能释放回家，魏中尧心里都有一本帐，下村时也有意识地对他们的近况特别“关注”，坚持经常性接触谈心谈话，当有成就的时候及时鼓励，发现有违规情况及时批评教育，有困难时候及时帮助，做好人好事的时候及时表扬，在魏中尧及当地司法干部的共同努力下，到2007年为止，辖区内归正人员的改好率达到50%以上。2002年11月，魏中尧听闻枫桥镇阳春村的陈龙根劳改回来了，第二天就上门去谈心，了解陈龙根的思想情况，从谈话中得知陈龙根情绪很不稳定，认为坐牢是孙建松所害，十年牢的损失要孙建松赔偿。察觉陈龙根的心结后，魏中尧没有直接与之强辩，也没有用大道理去教育他，而是打出了“感情牌”，平常注重与陈龙根的日常交流，当陈某到阮市一家厂做电工，魏中尧也赶到厂里看望，又通过厂老板做工作，通过多次交谈，二人建立了一定的感情，魏中尧讲的话自然而然地也要听了。经过六年的不断交流，陈某的思想情绪彻底转变，目前陈某一直安心在家与妻子织布，一年收入也比较稳定，生活过得比较愉快，对待干部群众也比较和气，群众中反响很好。

　　警民恳谈、问计于民，当好人民群众的贴心人

　　魏中尧同志在社区工作的一句话：“用诚心换来真心，用耐心换来开心”。在警民恳谈活动中，魏中尧同志积极组织恳谈会，广开言路，集思广益，了解社区民意，收集意见建议。同时，大力宣传法律法规，使广大群众知法懂法，增强守法的自觉性，大力宣传党的路线、方针、政策，宣传党的富民政策，大力宣传各种安全防范常识，指导单位、群众采取安全防范措施，提高群众自防意识，打压犯罪空间。2007年来，魏中尧同志共开展警民恳谈会11次、参加人员350人次、向派出所提出合理化意见建议50条，进行当场解答40条，受到了社区群众的好评。通过组织恳谈会，进一步畅通警民沟通渠道，全方位排查掌握社会面不安定因素的舆情信息，积极解决群众反映强烈的热点治安问题，有效调动群众支持参与社会治安的积极性，有效提升了服务公安现实斗争的能力和水平。