电子礼花同样璀璨。乐清金龙大酒店使用的电子礼花既安全又无污染。
核心提示
时近年末,结婚高峰期又到了,烟花爆竹此起彼落,不仅扰民,还存在着不少安全隐患,市民对此颇有意见。近日,乐清市出台了“城区禁放烟花爆竹”的通告,取得了初步效果。反观市区,有关方面也曾多次下发相关的“禁放令”,但整治效果却始终不甚理想。值得一提的是,曾一度引来市民投诉的出殡大放爆竹却取了显著成效。究竟是什么,让沿袭了上千年的民俗如今新添了一份现代文明味呢?破解经验又是什么?
无烟婚礼
精彩无限亮点多
令乐清柳市镇余先生意想不到的是,一场没有了烟花爆竹渲染的婚礼仪式,照样举办得花样迭出,有声有色。然而当初在预订婚宴礼时,面对酒店“不允许燃放烟花爆竹”的“无理”条件,让他和家人一时难以接受。
为举办一个热闹的婚礼,早在婚礼前几个月,余先生特意在香港定制价格不菲的烟花爆竹,自从接受商家禁燃要求后,只得退订。之所以最终能妥协,缘于商家“没有烟花爆竹的燃放照样精彩”的承诺。
婚礼当天,25米长的红地毯从宴席主大厅一直铺到路边,数个花形拱门点缀迎宾,电子礼花一路绽放,热闹异常,更让余先生惊喜的是,婚礼主会场的墙壁上挂满了夫妻俩个性化的婚礼照,引来惊喜声一片,宾客竞相一睹风采,整个婚礼仪式进行得相当完美。
对于这场无烟花渲染的婚礼,满意的不仅仅是余先生,承办方金龙大酒店亦受益匪浅。以往在酒店门口燃放烟花爆竹,招致麻烦不断,不是居民投诉,便是因燃放烟花造成损失赔偿。自从2007年初酒店设立禁令烟花爆竹后,这种情况再也没有发生。消费者宴席不会因缺少烟花爆竹而逊色,附近居民们少了安全之虞,一场“禁放令”所带来的诸多利好,正悄然改变市民的传统习俗。
全面禁放
“金龙”践行成标杆
之所以如此彻底贯彻“禁放令”,乐清金龙大酒店副总经理连乐薇坦言那是“逼上梁山”。
由于毗邻住宅区,楼上又是居民,试营业以来,金龙酒店没少受燃放烟花爆竹带来烦恼,每次顾客燃放烟花爆竹时,酒店要出动大量的人力做解释工作,实在不行,只得要求顾客尽量远离酒店燃放,同时对附近的车辆套上车罩,以免损伤。对于燃放烟花造成的纠纷,要牵涉大量的时间精力来处理,让人苦不堪言。
自从金龙大酒店出台禁燃令伊始,社会各界并不看好,认为此乃冒险之举,势必导致客源流失,最终难以为继。然而经过一段时间的尝试,“禁放令”不仅没有让该酒店流失客源,反而使酒店经营得更加有声有色。对此连乐薇认为主要是在服务和增加喜庆气氛上做足文章。
连乐薇告诉记者,对前来预订宴席消费者,酒店方都会事先告知“禁放令”,对犹豫不决的消费者,便让双方坐下
来进行商讨,做足解释工作,同意接受的,将签订一份禁燃烟花爆竹的协议书。对于一定要坚持燃放烟花,酒店只得忍痛割爱,决不妥协。
为消除顾虑,酒店方会承诺免费提供红地毯、鲜花和气球点缀的拱门,婚礼现场的背景音乐等,对于部分将信将疑的顾客,酒店还会在现场演示电子礼花,让顾客体验到,没有了烟花爆竹渲染,照样是无限精彩。
尽管顾客最终接受了“禁放令”,善于揣摩顾客心理的酒店管理层始终认为,还是会有顾客心存不爽,认为一旦服务上出现不足之处,往往成为宣泄不满心理的最好借口,对此酒店除了在服务上大下功夫,还实行跟办制,只要顾客有什么需求,只要和跟随办人联系,就会最大限度地予以解决。
如今在乐清市,“金龙”的禁放烟花爆竹令已是少有名声,在该酒店预订酒宴的顾客大都会自觉接受禁放条件,成为当今乐清市禁放烟花爆竹的标杆。
温情告诫
联合执法见成效
本月1日,乐清市政府出台在城区禁放烟花爆竹令,开始新一轮雷厉风行禁放令的大行动。
对于此次市政府出台“禁放令”,很多业内人士对此提出了担忧,认为像这样的“禁放令”以前不止一次出台,最终整治效果并不怎么样,并对此次“禁放令”是否成为一纸空文提出质疑。
对此,乐清市乐成镇抽调公安,安监、民政、环保等相关职能部门,组建禁放烟花办,统一落实协调禁令,避免了以往相互扯皮的尴尬,同时禁放办与辖区内的10家酒店签订有关禁放烟花爆竹协议,落实责任制,以此建立长效管理机制。
如今进出乐成镇各大酒店门前,都会在醒目的位置上张贴“禁放令”,对前来预订酒席的顾客,商家都会一再提醒,并且规定上报顾客名单,由禁放办再次予以告诫提醒,如此宣传到位,使得禁放令深入人心,人人皆知。
“尽管有政府部门的禁放通告,但我们还是先礼后兵,还是苦口婆心的来解释,避免出现因违禁燃放烟花而造成不开心的局面。”禁放办工作人员王龙告诉记者,此前,他们要求各大酒店上报预订酒席的顾客名单,然后由他们逐个电话告知“禁放令”相关事宜,此举试行以来,效果显著,多数顾客都能理解,主动配合,如今在乐成镇建成区违禁燃放大为减少。
为实现常态化管理,禁放办实行蹲点监督和定期巡逻的办法,将事后处罚变成事前预防,对此禁放办主任郑安桂告诉记者,根据以往执法经验,根据各大酒店上报酒宴规模,对于规模较大的酒宴和节假日燃放烟花高峰时段采取蹲点监
督,对于平时节假日或在电话沟通中极有可能出尔反尔的,将实行定期巡逻机制。自从实行该制度以来,已及时制止多起欲违规燃放现象,加上有了前期的广而告之,对于执法人员的现象劝阻,多数人表示了理解。
登报道歉
一计妙招巧破题
一直以来凌晨出大殡燃放烟花严重影响市民休息,群众对此深恶痛绝。今年以来,细心的市民不难发现,凌晨出殡燃放烟花爆竹现象在市区几乎销声匿迹了。
是什么让陈规陋习戛然而止?对此,温州市民政局社会事务处副处长陈光富向记者透露一个无奈但效果显著的办法。“以前对于凌晨燃放烟花爆竹出大殡,有关部门都要出大量人力去制止,如此费力不讨好,如今对于此类陋习,不用出动大批人力,只求在现场录音录像取证,然后交给殡仪馆,只有向媒体公开登报致歉,然后才能按相应的程序实行火化。”陈光富认为,此举虽然有些“土”,却不失为一个好办法,实行以来效果显著。
为从源头上制止凌晨出大殡燃放烟花爆竹,相关部门建立联动机制,把报丧制度延伸至社区,使得相关部门能在第一时间得到丧事信息,同时把丧事服务延伸至社区到户,告知办丧事相关事宜,更为重要的是,取消了以往冰柜出租的服务,遗体统一送至殡仪馆冷藏并举办悼念活动,此举最大限度减少送丧燃放烟花扰民事件发生。
我市最早以通告形式提出禁放烟花爆竹始于前年。每逢节假日特别春节,我市都会在市区多个空旷的广场划出燃放点,供市民燃放,使得禁放得到一定程度遏制,绝大多数市民对此也非常理解和支持。然而,对于酒店宾馆婚宴时的燃放,虽然“禁放令”在三令五申,也竖立禁放牌,事先也有告知,但一直收效甚微。一些市民认为,结婚仪式人生也仅一次,不尽情燃放烟花爆竹,会显得冷清了许多,于是依旧违背禁令而燃放。对此,酒店宾馆虽然明知弊端多多,但也只得听之任之,“禁放令”变成一纸空文。
市公安局治安支队副支队长张俊认为,燃放烟花爆竹是一项古老的民间习俗,在市区肆意燃放烟花爆竹已成为一项市民反映较大的陋习,因此施行“禁放令”遇到阻力在所难免,法律法规改变人的习惯不是一蹴而就的,而需要一个长期的过程。除了相关部门细致工作、常抓不懈外,关键的问题是人的修养以及认识方面的改变和提高。要在全社会形成一种共识,那就是在自己享受自由时不能损害他人或社会的利益,法律离不开强制,但是不能只靠强制,只有把法律建立在社会绝大多数人共识的基础上,这种法律才能顺利地执行。记者 李 中进入论坛讨论(温州话题)