舟山网讯 11月13日，舟山移动在定海人民北路营业厅举行了“70万一家人”走进移动主题活动启动仪式。未来一个半月内，舟山移动将通过发布“请70万客户来挑刺”的问卷、请客户走进移动参观体验等多种形式，接受来自客户的监督。
仪式现场
据了解，截至目前，100万户籍人口的岛城，移动电话客户总数已接近70万户，突破指日可待。舟山的移动电话普及率86.2％，列全省11市的第三位，移动通信收入占地方GDP比例仅次于温州，为全省第二。全市营业厅数量扩建到28家，一批新业务体验区、自助服务区陆续投入使用。
“走进移动”活动启动之后，除通过媒体、营业厅发布“挑刺问卷”、意见征询函之外，舟山移动还将开通总经理免费短信投诉信箱，并对大部分曾经投诉过移动公司服务、业务的客户进行电话回访，进一步提高客户服务水平。
“70万双眼睛的关注、70万个声音的告诫，舟山移动的服务才日益进步。”舟山移动相关负责人强调，推出“70万一家人”走进移动活动，体现了企业勇于接受社会监督，致力于创服务领先优势和金牌服务形象的决心，以此为契机，中国移动将强化自身社会信息化建设使命感，不断突破企业自身追求、“自我”发展的束缚。
